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[多选题]

接电话的礼仪以下说法正确的是()

A.接电话迅速,铃声不超过三声

B.随便接起就行,不用问候

C.结束通话前优先挂电话

答案

接电话迅速铃声不超过三声

更多“接电话的礼仪以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

以下符合电话礼仪的有()

A.打电话时一般不要选在早上7点前,晚上10点后

B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放

C.电话铃响四声时方可接听电话

D.接听电话时一般用右手拿话筒

E.拨通电话时首先自报家门

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第2题

以下关于接听电话礼仪的表述中,哪些选项是正确的()

A.接听内部电话,标准话语:上午好/下午好/晚上好,XX部门,我是XX,有什么能帮助您的吗

B.铃响3声内必须接电话

C.转接电话时告诉来电者你正在为其转接,告知被转接电话人来电者的姓名与来电事宜

D.留言服务时记录留言内容、留言人姓名、留言时间和记录留言人姓名

E.结束通话前要请问来电者还有什么可以帮到您的吗谢谢您的来电

F.等对方先挂电话

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第3题

按照电话礼仪的惯例,一般是由谁先挂电话,以示尊重()

A.接电话者

B.打电话者

C.下属

D.男士

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第4题

下列用语中符合接电话礼仪的是()。

A.某某在吗?让她接电话

B.我很忙,你尽快给我答复

C.喂?找哪位?

D.您好,这里是某某单位,请问有什么可以帮您

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第5题

下列关于接电话的礼仪操作正确的有()

A.在和客户谈事时,如果手机响了应避开客户到其他地方接听

B.接听客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,牢记“三分钟”原则

C.快下班时,为了能更好地解答客户咨询,应该让客户改天再打电话来

D.接电话过程中应该始终保持正确的姿势

E.接听电话的时候,要暂时放下手里的工作

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第6题

电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口,因此我们也应该注意电话礼仪的运用。下面哪三项被称为“电话三要素”()。

A.声音

B.使用言词

C.时间

D.在接电话时

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第7题

以下关于预订旅游客车的说法,错误的选项是()。

A.老年旅游者消费能力有限,为老年旅游团队预订旅游客车价格便宜就好,车辆性能过得去就行。

B.预订旅游客车,应核查其证照是否齐全。

C.旅游客车接送机分为不含餐与含餐二种,前者只有点对点接送;后者在接送的途中会停在一家餐厅让客人用餐,餐后再继续前往饭店或机场。

D.为高端商务旅游团队预订旅游客车,须对司机的着装和礼仪提出要求。

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第8题

商务人员在接电话时,应注意哪些礼仪?
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第9题

以下关于临感VR拍摄说法正确的是()

A.新拍摄:移动经纪人APP首页-工具箱-全景-二手房

B.因增加空间点位/接电话等原因中断拍摄需要补充拍摄:首页-全景-二手房-(左上下拉框)本地图库-对应全景编辑

C.已拍全景图无法修改小区&户室号

D.拍摄中出现中断只能重拍,不可以补充

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第10题

导游服务礼仪素养直接影响旅游接待工作质量,以下哪些做法是正确的:()。

A.面向客人讲解时不戴太阳镜

B.接机时,主动上前与团队客人握手

C.单独去异性客人房间,将门半掩着

D.尽量不使用客人的洗手间

E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜

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第11题

对于礼仪,以下说法正确的是()。

A.礼仪是不完全不全面的敬人行为

B.礼仪倡导不平等

C.礼仪是培养高尚道德情操的基础

D.礼仪仅仅只是一种形式

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