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[单选题]

旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务;退票费为梯次收费。其中票面乘车站开车时间不足24小时的按票价()计

A.10%

B.15%

C.20%

D.15%

答案

C、20%

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第1题

《铁路客运运价里程表》中各站的营业办理限制:在站名加()符号表示该站为旅客乘降所,只办理旅客乘降客运业务

A.※

B.◎

C.△

D.¤

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第2题

《铁路客运运价里程表》中各站的营业办理限制:在站名加()符号表示不办理客运业务的线路连接点车站

A.※

B.◎

C.△

D.¤

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第3题

《铁路客运运价里程表》中,在站名加“◎ ”符号表示()

A.旅客乘降所,只办理旅客乘降客运业务

B.不办理行李和包裹业务的车站

C.不办理包裹业务的车站

D.不办理客运业务的线路连接点车站

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第4题

在《铁路客运运价里程表》中,只办理旅客乘降业务的乘降所在站名前用()符合表示

A.◎

B.ⅹ

C.△

D.※

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第5题

站车在规定地点办理交接后,客运值班员(或指定客运人员)要会同列车长对()旅客较多的车厢重点盯控组织

A.上下车

B.下车

C.上车

D.乘车

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第6题

旅客在列车上丢失购票身份证时,须先办理补票手续,经站车核验席位使用正常的,由列车长开具客运记录交旅客()
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第7题

旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,经站车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客()

A.正确

B.错误

C.视情况

D.不确定

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第8题

《南昌局集团公司福州客运段重点旅客服务实施办法》福客乘〔2021〕79号:旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要主动掌握旅客需求做好重点服务,并与到站办理交接,站车交接时列车长与接车客运人员在《客运记录》内签字确认交接()
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第9题

对列车移交的危重病人,特殊情况下来不及编制客运记录时,列车长或其指定的专人随同伤害旅客下车办理交接,列车在()日之内向事故处理站补交有关材料

A.一

B.两

C.三

D.五

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第10题

关于《铁路客运运价里程表》中营业办理限制的表示说法错误的是()

A.※旅客乘降所,只办理旅客乘降业务

B.△不办理客运业务的线路连接点车站

C.◎不办理包裹业务的车站

D.⊕不办理客运业务的车站

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第11题

国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准

A.《铁路旅客运输规程》

B.《铁路客运运价规则》

C.《铁路客运运价里程表》

D.《铁路旅客运输办理细则》

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