题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
临促人员遇到以下问题做法正确的是（）
A.如有人员询问工资及销售数据直接拒绝回答
B.上班途中遇到特殊情况无法准时上班第一时间联系督导
C.当天开瓶的试饮品若有剩余可以自行食用
D.穿着与当日活动品项一致的促销服
答案
BD
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A.如有人员询问工资及销售数据直接拒绝回答
B.上班途中遇到特殊情况无法准时上班第一时间联系督导
C.当天开瓶的试饮品若有剩余可以自行食用
D.穿着与当日活动品项一致的促销服
答案
BD
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第2题
A.不要停留在前台沟通
B.如实回答媒体提出的问题
C.阻止媒体在校内拍摄或者摄影，或对学生家长进行采访
D.遇到可疑来访人员，要进行确认；一旦确实是媒体，可以直接拒绝接待
E.不直接回答问题，及时通知校区负责人或值班人员
第6题
A.直接和客人说不知道
B.和客人说：不好意思我是新来的，这个问题我不太清楚，您稍等我去问一下其他同事
C.不会瞎回答，吹牛忽悠过去
D.当作没听到
第8题
A.凡遇到患者或其他人员咨询时，无论其事是否与自己有关，都应耐心解答，或将其介绍到有关部门或者指点到咨询台处
B.对患者或家属提出的咨询问题，无论是否属于本科室或本人的事情，首问负责人都必须主动热情，不得以任何接口推诿 拒绝 搪塞
C.当病人或家属询问时，不属于本人工作职责范围内的问题，可以不给与答复
D.在回答家属咨询时，要文明礼貌，使用文明用语，不准以不知道，不清楚，没办法，不归我管，我还有事情等托词敷衍患者
第9题
A.明天就直接不来上班了，玩失踪
B.先和人事提出这个事情，再和店长或者营运经理进行沟通，看看在工作中遇到的问题，是否可以解决，再决定是否离职
C.试用期离职需要提前一个星期提出，全职员工需要提前一个月提出，完成离职手续后，在协定的日期离职
