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题目内容
（请给出正确答案）
A.3 个月
B.2 个月
C.1 个月
答案
C、1 个月
更多“业务延伸服务：当客户搬离办公空间时，ATLAS 寰图会持续接收客户的邮件、传真、电话和来访者。为了管理这些服务的转型，将收取一次性的业务连续性服务费。此项服务在合同结束之日起将保留 __ 个月，但若客…”相关的问题
第2题
A.双人上门调查办理（上门人员需由网点主管指派）
B.当场核实客户和代理人身份证件
C.通过电话方式报告网点主管，由网点主管指定柜员进行客户身份联网核查，识别客户身份
D.客户能够真实表达业务申请意见
第3题
那么，这家企业是如何发展区域物流的呢？
(1)专业化
当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，发展以家用电器为主的仓储业务。一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向，吸引家电企业进入。另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。
(2)延伸服务
在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生产商都是自己进行维修，办公场所和人力方面的成本很高，经过与用户协商，在得到大多数生产商认可的情况下，这家企业在库内开始了家用电器的维修业务，既解决了生产商的售后服务的实际问题，也节省了维修品往返运输的成本和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。 (3)多样化
除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服务，向这个客户的市场销售部门提供办公场所，为客户提供了前店后厂的工作环境，大大提高了客户的满意度。
(4)区域性物流配送
通过几年的发展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分的挖掘，同样，企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了，收入的增加从何而来？在国内发展现代物流的形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，发展物流，才能提高企业的经济效益，提高企业的实力。发展物流从何处做起？经过调查和分析，决定从学习入手，向比自己先进的企业学习，逐步进入现代物流领域。经过多方努力，他们找到一家第三方物流企业，在这个第三方物流企业的指导下，通过与几家当地的运输企业合作(外包运输)，开始了区域内的家用电器物流配送，为一家跨国公司提供物流服务，现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川(成都市)、贵州和云南。
问题：
(1)通过案例分析说明传统物流与现代物流的区别？
(2)为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益？
(3)通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么？
(4)通过本案例分析，你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流企业的转变？
第6题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
A.物流业务
B.信息业务
C.查询类业务
D.代办业务
第7题
第11题
