题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
开发客户需求的聊天中必要的KYC流程关注点,不包含哪一项()
A.产品利益
B.客户需求
C.考核压力
D.话题谈资
答案
C、考核压力
A.产品利益
B.客户需求
C.考核压力
D.话题谈资
C、考核压力
第1题
A.关注客户的“异常信息”即痛点以便寻找营销切入口
B.预测客户的营销潜力以提高客户开发效率
C.捕捉客户的深层次需求,以更合适的匹配产品
D.发现客户的行为规律为客户分类作参考
第4题
A.bit-Wokrker定位企业级自动化平台;市面上大多数产品为自动化工具
B.it-Worker专注于为客户提供单点开发,关注单一流程的自动化需求,快速部署
C.bit-Worker可提供实体机器人,即装即用,自动为客户答疑
D.以工程概念管理自动化业务流程,一个工程由多个独立流程构建而成
第5题
A.了解客户需求(家庭财务状况、风险承受能力、kyc等)
B.给出资产配置建议(投资规划、理财规划)
C.挑选产品
D.建议报告书形成
E.资产检视调整
第6题
第8题
A.SWBC不是卖产品而是帮助顾客选择产品
B.以客户为中心,多关注顾客的需求
C.多与顾客聊天,其目的是为了探寻顾客需求点
D.要发挥专业顾问技能,能够运用专业的术语
第9题
A.各院校、培训机构的招生大战带来的宣传需求
B.提高学校经济效益
C.民办院校、培训类机构塑造学校品牌形象的需求
D.学校有与家长和学生进行沟通、交流的需求