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[单选题]

单选根据门店服务标准,服务理念--微笑的诠释,以下说法正确的是()

A.微笑与伙伴打招呼

B.微笑迎客,在顾客视线范围内始终保持微笑

C.让微笑成为我们的标签

D.包含所有选项

答案

D、包含所有选项

更多“单选根据门店服务标准,服务理念--微笑的诠释,以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

单选根据门店服务标准,服务理念--“贴心”的诠释,以下说法正确的是()

A.了解顾客需求并给予帮助

B.日常问候,关怀顾客

C.饮品饮用,温馨提醒

D.在任何时候都要展现出关爱顾客的行为

E.以上说法都对

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第2题

根据门店服务标准,以下属于"YES"原则的是()

A.Yes(是)

B.Eye(目光注视)

C.Smile(微笑)

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第3题

根据门店服务标准,下列不属于“YES”原则的是()

A.Yes(是)

B.Satisfacion(解决并超越期待)

C.Eye(目光注视)

D.Smile(微笑)

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第4题

根据门店服务标准,在服务场景中以下做法正确的一项是()

A.微笑迎客

B.等顾客自己决定是否进店

C.顾客进店后让其自行选购

D.出杯时直接将吸管插上,再递给顾客,不用询问

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第5题

单选根据门店服务标准,收银伙伴致欢迎词的时机,以下说法错误的是()

A.当顾客进店时,应该致欢迎词

B.当顾客离开门店时,应该致欢迎词

C.当顾客在门口徘徊时,应该致欢迎词

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第6题

根据门店服务标准,服务理念——“准确”的诠释,以下说法正确的是()

A.仔细留意顾客需求

B.准确复诵产品信息

C.按照标准,准确操作、准确出杯

D.包含所有选项

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第7题

迎宾服务的标准及流程中,以下哪些举措是的()

A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎

B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流

C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬

D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着

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第8题

禾丰的服务理念是:微笑、高效、可信赖的专家式服务()
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第9题

家具业最为推崇的服务理念是亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀()
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第10题

门店点单服务流程正确的有哪些()

A.微笑/礼貌/有欢迎语

B.主动引导消费

C.主动推荐产品

D.客人离店有送客语/微笑

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第11题

家具业最为推崇的服务理念是()

A.亲切自然的微笑

B.至始至终的赞美

C.细心周到的服务

D.无时无刻的关怀

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