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[多选题]

•客人在客房内遗忘的物品会被保存在哪里（）

A.客房部的失物招领处

B.前台保险柜

C.礼宾部行李房

答案

客房部的失物招领处

发布时间：2023-04-24

更多“•客人在客房内遗忘的物品会被保存在哪里（）”相关的问题

第1题

客人在客房内遗忘的物品会被保存在哪里（）

A.宾客服务中心失物招领中心

B.礼宾失物招领中心

C.客房部失物招领中心

D.前台失物招领中心

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第2题

客人反馈在酒店丢失财物，应该如何应对（）

A.协助客人和酒店确认是否可以找的到

B.安抚客人，告知客人应该是服务员拿走了，去帮客人确认

C.若是客人在现场，遗失物找不到，提醒客人第一时间报警并保存好出警凭证

D.安抚客人，即使物品遗失找不到，我们后续也会帮报销物品费用

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第3题

如果判断失窃的任何物品原先是在客房内，前厅经理应立即读取电子门锁的记录（）

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第4题

主要是根据客人预订的食物品种，在规定时间内送至客人房内，为客人在房内用餐提供便利服务的是（）

A.客房送餐服务

B.送餐服务

C.订餐服务

D.收餐服务

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第5题

客房清扫时，为什么要环视客房（）

A.检查客房内是否有客人的遗留物品

B.检查客房是否干净

C.检查客房内是否有被客人带走的物品

D.检查客房内物品是否有损坏

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第6题

饭店对服务员提出“走路轻、说话轻、操作轻”的要求，是为满足客人在客房内求()的心理需要。

A.安全

B.安静

C.方便

D.舒适

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第7题

客房内()可让客人免费带走。

A.客用消耗品

B.客用固定物品

C.文具及租借物品

D.屡次性消耗品

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第8题

()是客房清洁工清理房间的最重要的工具之一，用于存放客用物品和从客房内撤换计整理出来的布件、垃圾杂物以及部分清洁工具。

（)是客房清洁工清理房间的最重要的工具之一，用于存放客用物品和从客房内撤换计整理出来的布件、垃圾杂物以及部分清洁工具。

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第9题

如果旅游者看上了客房内的某一摆设或物品，要求购买，导游人员应积极协助与饭店有关部门联系，满足其要求（）

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第10题

低值易耗品包括客房所有提供给客人使用的消耗品，包括六小件等及所有迷你吧，因此客房内所有物品免费提供给客人使用（）

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第11题

宾客离店的善后主要工作内容有及时检查客房内物品状况、正确处理设备及物品被损事项、()、及时查房将情况通报有关部门。

A.及时清扫房间卫生

B.准备添补、更换物品

C.正确处理遗留物品和用具

D.房间、卫生间彻底消毒

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