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[单选题]

在项目完成期间,项目经理收到了客户关于降低商品成本的要求,客户的要求将影响销售部门的预算和预测。为了达成共识并成功完成项目,项目经理应该首先做些什么()。

A.启动变更请求以适应调整后的商品成本。

B.满足客户的要求,以完成项目任务。

C.分析双方谈判协议的范围。

D.确定并满足双方的根本要求。

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更多“在项目完成期间,项目经理收到了客户关于降低商品成本的要求,客户的要求将影响销售部门的预算和预测。为了达成共识并成功完成项目,项目经理应该首先做些什么()。”相关的问题

第1题

你参与某个政府公共领域的项目,你公司从政府部门收到了预期订金以进行项目的研究活动,你必须从另外的研究中心获取数据,但是,你的管理层已经将资金挪作其他用途,而你的项目经理要求你用不完整的数据来完成报告,你必须在下周向 CEO提交正式的结果,根据报告,客户将按进度支付项目款项,在这种情形下,你应该:

A.根据你的知识准备一个粗略的估算来完成报告

B.由于数据不完整,你通过书面解释及口头汇报说明无法完成报告

C.即使你无法获得原始数据,但是你利用其他组织准备的报告

D.通知管理层,你需要更多的准备时间,同时要求予以正式延期。

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第2题

在定义活动期间,一名团队成员确定了一项需要完成的活动,但是,另外一名团队成员认为按照项目章程的理解,该活动不是项目的组成部分,项目经理应该如何做()

A.试图在团队成员之间达成共识

B.由项目经理来决定该活动是否包含在内

C.与最终客户进行商谈

D.与项目发起人商谈

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第3题

项目经理通过微信群告知项目组成员每天早上9:00在会议室召开钟站立会议,讨论项目进展和当日工作,并要求每个组员对上述内容进行确认回复,十分钟后他收到了所有回复信息。其中,微信群属沟通模型中的()关键要素

A.编码

B.解码

C.噪声

D.媒介

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第4题

一家公司启动了一个信息技术服务开发项目。在风险评估期间,项目团队识别到硬件小组没有足够的资源按时完成其中一项可交付成果。为了按进度完成可交付成果,项目经理计划使用某个供应商的服务。项目经理计划使用哪种风险应对策略()

A.转移

B.规避

C.开拓

D.减轻

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第5题

在项目执行期间,团队成员意识到工作包中需要完成的任务比最初计划的多项目经理应该怎么做()

A.修改范围,并按照沟通管理计划与相关方沟通

B.指示团队成员完成额外任务,知道其将不会影响项目基准

C.建议团队成员记录额外的工作量,创建变更请求

D.任命另外一名团队成员完成额外的工作包,以确保项目进度不延迟。

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第6题

在安装新软件期间,项目经理发现执行一项特定功能所需的时间不被客户接受。项目经理收集了该功能时间的10个测量值;其中两个高于平均值,两个在平均值上,五个低于平均值,还有一个大于建议的限值。根据这些测量值,项目经理可以确定出该功能相关的什么结果()

A.需要更改语气限值,以满足创建报价时所花的最多时间

B.处于控制当中,因为10个创建时间中有9个处于预期限值范围内

C.失控

D.平均值需要重新计算

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第7题

在开始一个新项目时,项目经理意识到客户需求与其组织通常执行的类似项目有很大不同,该项目在工作完成之前将不会获得大量资金,将在项目完成时提供全额资金。项目经理先应该怎么做()

A.与客户开会以确定获得资金所需的最小范围

B.审查成本估算以降低项目风险

C.要求释放管理储备金以支付额外资金

D.更新风险登记册以记录资金缺乏情况

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第8题

仅用时一个月,广信团队就作出了一份详细全面的调查报告,更难能可贵的是,这份报告用到的专业术语和调查方法令元祖的工作人员叹为观止。当这份资料翔实、分析独到的调查报告送到元祖食品公司后,得到了老总的高度评价。老总当即拍板,在原有合同上追加两万元调研费,作为对广信咨询的一种认同。以下观点正确的是哪些()
A.按照正规的调研尺度这次[项目实施过程]是不合格的B.这次调研实施非常不正规,但客户满意,所以值得提倡C.本次调研结果客户能满意的深层次原因是元祖面对一个陌生市场,也需要一个学习过程,容易被满足。同时,改革开放初期在一个居民消费需求巨大的空白市场上推出新产品的成功率会很高D.在当时的时代背景下,虽然本次调研实施不正规,但郭同学采用与被访者聊天的方式收集了大量的消费者需求信息,这种无意中采用了深访的方法弥补了本次定量调研的不足E.通过郭同学的调研行为可以看出在一个项目中项目经理(研究员)的重要性,调研报告要想获得客户的认可,研究员必须深入到项目一线,通过访谈、案头等方法收集素材,提高洞察力,提供具有商业价值的研究报告
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第9题

关于撤单黑名单的处理办法,正确的有()

A.客户只有一个订单,且因不想使用有过撤单操作,但还是收到了设备并使用,使用过程中被拉入黑名单的,需要补缴通行费并且将设备邮寄注销,客户再重新办理

B.客户申请过两次订单,一个是已完成一个是撤单,已完成的订单在正常使用过程中被拉黑,需记录客户信息提交工单,投诉处理转白后可正常使用

C.客户只有一个订单,没有操作过撤单,正常使用过程中被拉黑,也需记录客户信息提交工单,投诉处理转白后即可正常使用

D.撤单黑名单需要注销的,可在网点直接进行注销

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第10题

签约后需要做什么,以下哪项不属于()

A.找店助走流程,备案

B.这个房子就完成出售了

C.这笔佣金就收到了

D.这个客户就不联系了

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第11题

为保证下一次项目交付,两个项目团队在相同的时间范围内需要相同的关键资源。项目经理首先应该做什么()

A.通知客户将延迟交付

B.通知资源加班工作完成两项活动

C.审查人力资源管理计划并联系一家首选顾问公司

D.与两名团队领导安排一次联合问题解决会议,确定可能的行动

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