在项目完成期间,项目经理收到了客户关于降低商品成本的要求,客户的要求将影响销售部门的预算和预测。为了达成共识并成功完成项目,项目经理应该首先做些什么()。
A.启动变更请求以适应调整后的商品成本。
B.满足客户的要求,以完成项目任务。
C.分析双方谈判协议的范围。
D.确定并满足双方的根本要求。
A.启动变更请求以适应调整后的商品成本。
B.满足客户的要求,以完成项目任务。
C.分析双方谈判协议的范围。
D.确定并满足双方的根本要求。
第1题
A.根据你的知识准备一个粗略的估算来完成报告
B.由于数据不完整,你通过书面解释及口头汇报说明无法完成报告
C.即使你无法获得原始数据,但是你利用其他组织准备的报告
D.通知管理层,你需要更多的准备时间,同时要求予以正式延期。
第2题
A.试图在团队成员之间达成共识
B.由项目经理来决定该活动是否包含在内
C.与最终客户进行商谈
D.与项目发起人商谈
第3题
A.编码
B.解码
C.噪声
D.媒介
第4题
A.转移
B.规避
C.开拓
D.减轻
第5题
A.修改范围,并按照沟通管理计划与相关方沟通
B.指示团队成员完成额外任务,知道其将不会影响项目基准
C.建议团队成员记录额外的工作量,创建变更请求
D.任命另外一名团队成员完成额外的工作包,以确保项目进度不延迟。
第6题
A.需要更改语气限值,以满足创建报价时所花的最多时间
B.处于控制当中,因为10个创建时间中有9个处于预期限值范围内
C.失控
D.平均值需要重新计算
第7题
A.与客户开会以确定获得资金所需的最小范围
B.审查成本估算以降低项目风险
C.要求释放管理储备金以支付额外资金
D.更新风险登记册以记录资金缺乏情况
第8题
第9题
A.客户只有一个订单,且因不想使用有过撤单操作,但还是收到了设备并使用,使用过程中被拉入黑名单的,需要补缴通行费并且将设备邮寄注销,客户再重新办理
B.客户申请过两次订单,一个是已完成一个是撤单,已完成的订单在正常使用过程中被拉黑,需记录客户信息提交工单,投诉处理转白后可正常使用
C.客户只有一个订单,没有操作过撤单,正常使用过程中被拉黑,也需记录客户信息提交工单,投诉处理转白后即可正常使用
D.撤单黑名单需要注销的,可在网点直接进行注销
第11题
A.通知客户将延迟交付
B.通知资源加班工作完成两项活动
C.审查人力资源管理计划并联系一家首选顾问公司
D.与两名团队领导安排一次联合问题解决会议,确定可能的行动