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[多选题]

下列操作正确的是()

A.车到后,客户需补刷首付差额及购买商业险

B.车到后,销售可自行通知客户到交付中心提车

C.本产品可以选择做公户,并押一把车辆钥匙

D.客户提车时需携带一张开通网银的中行储蓄卡

答案

车到后客户需补刷首付差额及购买商业险客户提车时需携带一张开通网银的中行储蓄卡

更多“下列操作正确的是()”相关的问题

第1题

需道岔转动的作业,作业单位现场设置防护员,确认现场人员已撤离到安全区域后方可通知车控室及远程道岔操作人员操作转换道岔。()
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第2题

以下关于linux云主机初始化云硬盘的描述,正确的是()。
以下关于linux云主机初始化云硬盘的描述,正确的是()。

A.需要在云主机内部进行联机操作

B.需要手动分区和格式化操作

C.需要mount到某个目录下

D.如客户没有配置fstab文件配置,则重启后云主机需要重新执行mount操作才能正常使用该云硬盘

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第3题

下列关于车险追偿案件的管理及处理要求,正确的是()
A.追偿案件前置审核后按省公司要求需建立代赔审批制度,须确定资料齐全责任明确后方可代赔,核赔把关审核系统录入以及资料完整性B.追偿前置操作:每周一报表提数审核,每案由追偿岗人员审核留言是否可做追偿案件C.如追偿岗人员在审核时未见到系统中有效责任方资料照片的,由追偿岗人员注销追偿任务,如客户后续补充资料申请代位赔付的,核赔人员认为存在可追对象的,可邮件通知追偿经办人重开追偿任务D.因提数原因漏处理的追偿案件,可由核赔发起追偿任务后邮件通知追偿组跟进
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第4题

()接到重要客户停电信息后,在5分钟内主动联系(),了解其是否有紧急用电需求。()了解到()有紧急用电需求时,()需在5分钟内向发电车管理部门提出紧急复电申请,协调发电车前往应急复电。
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第5题

下列关于扣车的说法正确的是()

A.当行调需扣车时,如信号系统具备扣车功能,在HMI上操作,并通知司机和车站

B.当车站需要扣车时,如信号系统具备扣车功能,由车站在IBP盘上操作扣车按钮

C.扣车后原则上是谁扣谁放,只有在ATS故障时,对原HMI扣停的列车,经行调授权后由相关车站放行

D.当行调需扣车时,如信号系统不具备扣车功能,通知司机或由车站转达司机执行

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第6题

关于营业网点员工指导客户在自助设备办理业务规范,下列说法错误的是()

A.严禁代客户操作

B.在客户输密码或验证码的环节需主动回避

C.对于无法自助使用设备的老年客户,应引导客户到人工柜台办理

D.对于无法自助使用设备的老年客户,经客户同意且在监控录像下,可代客户操作

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第7题

如车辆的车厢有多个车门,需要将运输任务单对应车签号做多次到解车/封车操作()
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第8题

下列关于车险过户或退保的必要手续说法正确的是()

A.过户需原车主本人亲自到承保公司办理,提供原车主和现车主的身份证原件(单位车辆提供组织机构代码证复印件),保单原件,车管所交易发票原件,登记证书,新行驶证复印件,到承保公司柜台办理

B.必须由被保险人本人持身份证并提供保单原件、发票原件、被保险人银行卡,原保单受益人身份证原件(非受益人本人办理的还需提供受益人签字的委托书及经办人身份证),亲自到网点办理。若保单原件遗失需登报申明

C.若车主本人确有特殊原因不能到网点办理退保的,只可委托朋友携原车主身份证原件、委托书和办理人身份证及户口本到网点办理

D.关于身份证原件及需要车主本人到店办理的问题,如客户有疑义,请联系承保公司确认,切忌随意答复,避免造成纠纷

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第9题

下列说法正确的是()

A.工单生成后,商家应在4小时内有效响应客户处理

B.工单三要素:是否致电用户、明确的处理方案、用户是否认可

C.为了提高处理效率,审核退换货申请时,可以使用批量操作

D.审核不可退/换货时,需电联客户告知驳回原因

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第10题

施工作业需操作转换道岔时,要做好安全防护,加强联系;作业部门在被操作道岔的作业现场必须设防护人员;现场防护人员报告并确认所有作业人员撤离到安全地点时,联络员方可通知车控室远程操作道岔。()此题为判断题(对,错)。
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第11题

阳光出国+卡主附卡卡号不一致,在CSR系统中不显示附卡卡号,若客户知道卡号,可转入IVR输入附卡卡号后自助操作口头挂失,若客户不知道卡号,需持有效身份证件到柜台办理挂失。可代办,须持双方有效身份证件办理()
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