题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果沟通过程当中，顾客说，那我再考虑考虑吧，以下哪个做法是正确的（）。
A.完全不回复
B.回复：好的
C.回复：好的，那您有需要可以随时联系我
D.回复：好的，有需要联系我，过十分钟再跟进
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A.完全不回复
B.回复：好的
C.回复：好的，那您有需要可以随时联系我
D.回复：好的，有需要联系我，过十分钟再跟进
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第1题
易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。
根据以上案例，回答以下各题。
1、摊主属于()的人。
A、处事果断
B、优柔寡断
C、专横武断
D、消极自卑
2、不同谈判风格的人具有不同的特点，不属于摊主的谈判风格的特点是()。
A、能够考虑他人的感受
B、真诚坦率
C、寻求问题的解决
D、蛮横霸道
3、摊主和顾客的谈判结果属于()。
A、一赢—输
B、两败
C、无法判断
D、双赢
4、不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。
A、各自坚持不能让对方获利
B、强调双向沟通
C、双方都具有灵活性
D、维护长期关系
5、控制谈判进程有很多技巧，但不包括()。
A、自我控制
B、避重就轻
C、不立即回应
D、处事果断
第2题
A.沉默，不说话
B.我相信这是您慎重的态度，只是我想知道您考虑的是什么是对我们品牌没信心，还是对价格不满意
C.拼命推销其他产品
D.没关系，您先考虑考虑
第3题
A.放弃推荐分期，让客户选择全款
B.推荐客户合适的理财方案
C.让顾客打电话给家人商量一下再决定
D.不知道怎么办，不回应顾客
第4题
A.注意沟通的态度，只有让对方感觉到有诚意的时候，甚至能产生共情的时候，才能做到好的沟通与循环
B.强调自己对合规知识与体系的完整学习
C.注重企业发展问题，避免考虑员工个人诉求
D.鼓励深入到业务过程当中
E.树立企业合规管理同企业业务发展的对立面
第5题
A.致歉客人，可能因为煤气火力不够未完全熟透
B.出于安全考虑，跟客人沟通需要再多煮1分钟
C.出于安全考虑，跟客人沟通需要再焖上1分钟
D.出于安全考虑，跟客人沟通重新做一份
第6题
A.其实你可以考虑下我们家的产品的
B.我们的产品真的很好的
C.好的~就喜欢你的直爽，如果你下次想考虑我，随时告诉我哦~
D.好的
第7题
A.先休息，等他回来后审核
B.先看资料，在他回来后，再澄清相关情况
C.与组织和管代沟通，考虑调整时间
D.告诉经理时间紧，最好不要离开
第8题
A.在同一顾客原则中，同一单位多订单设计，如果属于同一个开发项目，优先考虑一人担任总项目负责，便于两方沟通
B.在顾客指定原则中，顾客可以指定做过的其项目的设计师，为其进行设计制作
C.在限产原则中，在客户服务标准不变的前提下，cad部经理与销售部总监协商确定限产的具体指标
D.销售部为限产的发起方
第10题
A.信息发送者需要考虑对象和环境
B.信息接收者要换位思考、要用心
C.选择合理的信息传递介物
