题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一级诉求办理按照时限要求:__小时之内诉求解决并回复12345市民服务热线（）
A.1
B.1.5
C.2
答案
C、2
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A.1
B.1.5
C.2
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C、2
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第1题
A.属于医院职责范围内的诉求，要积极主动承接；不属于医院职责范围的诉求，要做好沟通和解释工作
B.能够及时解决的诉求应尽早解决
C.影响生命健康安全的诉求，应加急办理
D.因政策原因或客观条件限制，确实难以解决的，应耐心细致做好解释沟通工作
第4题
A.2小时口头上报，6小时之内书面上报护理部
B.立即口头上报，2小时之内书面上报护理部
C.2小时之内上报,12小时之内书面上报护理部
D.6小时之内书面上报护理部
第5题
第8题
A.在法律案件中一方所提出的诉求和另一方的诉求相同
B.要求商店收回有瑕疵的东西
C.两个公司之间交换工作的合同
D.被子
第10题
A.对诉求人服务态度恶劣粗
B.不办理或者逾期办理诉求事项，且不说明正当理由
C.不履行或者不正确履行工作职责，有推诿、敷行、弄虚作假等行为
D.泄露国家秘密、商业秘密、个人隐私
E.非法干预、压制和打击报复诉求人，非法干扰企业正常生产经营活动
F.其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为
第11题
A.对诉求人服务态度恶劣粗暴
B.不办理或者逾期办理诉求事项，且不说明正当理由
C.不履行或者不正确履行工作职责，有推诿、敷衍、弄虚作假等行为
D.泄露国家秘密、商业秘密、个人隐私
E.非法干预、压制和打击报复诉求人，非法干扰企业正常生产经营活动
F.其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为
