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运行维护服务是指供方根据需方提供软件系统、业务支撑平台和基础设施的租用及托管等服务。（）
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更多“运行维护服务是指供方根据需方提供软件系统、业务支撑平台和基础设施的租用及托管等服务。（）”相关的问题
第1题
a)供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求
b)供方应建立与运行维护相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训
c)代言应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织实施
d)代言异地建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
第2题
在运维通用要求中，对人没是如何定义的
A.从事运行维护服务的供方人员 B从事运行维护服务的需方人员 C从事运行维护服务的分包方人员 D从事运行维护服务的所有人员
第3题
现场交付适用于下列哪种场景
a) 供方驻场运维团队的现场交付活动
b) 供方的侵蚀方提供现场交付服务
c) 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务
d) 需方对现场交付的支持活动
第4题
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是
a) 监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
b) 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
c) 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
d) 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
第7题
信息技术服务的完整性是指
a) 确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移
b) 确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
c) 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
d) 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露
第8题
A.后续服务如果是该系统正常运行所必需的，则并入一项履约义务，后续提供服务时确认
B.如果是在基本功能以外提供的额外服务，则单独作为一项履约义务
C.后续服务如果是该系统正常运行所必需的，则并入一项履约义务， 后续提供服务时确认;如果是在基本功能以外提供的额外服务，则单独作为一项履约义务
D.后续服务如果是该系统正常运行所必需的，则不需并入各自项履约义务，后续提供服务时确认;如果是在基本功能以外提供的额外服务，则单独作为一项履约义务
第9题
以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项
a) 信息技术服务需方对服务质量提出需求
b) 服务供方则交付满足需求的服务
c) 服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的
d) 评价应当基于服务协议(不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议)的要求
