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[主观题]

车辆定损时理赔人员应严格把好哪五关?

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发布时间：2023-02-19

更多“车辆定损时理赔人员应严格把好哪五关?”相关的问题

第1题

关于保险理赔，下列说法错误的是（）。

A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式

B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量

C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务

D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润

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第2题

如果车辆在融资租赁期限内出险，当一次事故的保险赔款高于人民币伍仟元时，我司作为第一受益人需出具书面理赔函，需要以下哪些资料才可以申请理赔函（）

A.行驶证

B.维修发票和加盖保险公司鲜章的定损单（维修发票金额应与定损单相符）

C.如事故属双方事故，需出具《事故认定书》

D.情况说明（需要运营填写《情况说明》，发邮件申请）

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第3题

车辆保险理赔流程包含以下哪些项目（）

A.定损

B.报案

C.查勘

D.以上都是

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第4题

车险理赔流程（）

A.95518报案

B.协商私了

C.等待查勘

D.车辆定损维修及提交理赔资料

E.理赔赔付金额赔付

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第5题

全损车案件（）

A．对于实际价值超5万，实际定损金额达到/超过实际价值50%案件，必须在核损环节上传寻残报告及OA审批表，审核人员根据寻残金额确定定损方案（火烧、营运、非个人车辆车辆除外）B．因特殊原因需要维修处理的，且维修金额高于全损金额减去残值金额，如业务合作原因的需上报分公司运营总同意C．客户自身坚持维修的，需上传客户坚持维修声明并手持合影，上报理赔经理经过分管总审批同意，否则不予通过D．待车辆拆解后再上报分公司E．系统内先行上报损失金额后，测算是否达到全损

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第6题

甲驾驶一辆稀有轿车兜风，不慎与护栏相撞，损失虽然不大但经鉴定机构评估，该稀有轿车贬值10000元，甲遂就汽车贬值金额提出索赔。下列选项中，正确的理赔意见是（）。

A.属于碰撞造成的车辆损失，属于保险责任范围，应当予以赔付

B.汽车贬值金额应根据公司定损人员确定的金额赔付

C.汽车贬值损失属于间接损失，不应予以赔付

D.汽车修复后不会造成贬值，不应予以赔付

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第7题

财产险中定损人员定责定损应注意哪些内容（）

A.审核保险利益，确定被保险人有保险利益

B.核查出险时间和地点，确定是否属于保险单有效期间和保障的标的地址范围内

C.核对损失标的，确定是否为保险单承保标的

D.核实损失原因及责任归属，为及时合理处理赔案提供依据

E.在责任审定中还要判断分析被保险人是否诚信、是否存在道德风险、是否违反保险合同约定，有无违反告知义务和通知义务等

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第8题

省内理赔系统CXLPV2.0.19.0版本升级后，全损案件的判断条件已调整为（）,只要满足以上任一条件，【核赔任务处理】的“审核意见”旁边增加提示信息“当前计算书为自动终止车损险保险责任计算书：核赔须知”。后续点击“核赔须知”，并点击“阅读完毕返回

A.标的损失金额≥车损险保险金额或车辆实际价值

B.标的车定损单的定损方式为推定全损

C.商业险立案信息中损失类型为全损

D.标的损失金额 = 车损险保险金额或车辆实际价值

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第9题

客户对定损价格不满，认为定损价格偏低，无法修复车辆，处理方式有（）

A．协调业务管理部门共同确认定损价格的合理性，与客户沟通，并请业务管理部门权衡是否需要修改定损价格B．向客户解释免赔事项：话术：您好！定损员是按照定损服务标准进行定损的，更换任何一个零件，也都是根据此规定进行具体操作。如果您认为定损价格较低，可以请定损员帮您再核实一下，您看可以吗C．直接告知公司不予以理赔，公司不允许指定汽修厂D．直接告知客户公司是以修复为主，其他方式的都不给予赔付

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第10题

洗手重要时刻二前三后、把好五关：二前（）前、（）前；三后（）后、（接触患者）后、（）后

A.接触患者

B.行无菌操作

C.体液暴露

D.接触患者周围环境

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第11题

使用“500元维修抵用券”时，只要经过保险公司定损确定金额后，不发生理赔，就能获得维修津贴（）

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