针对三方愿意代偿但是未代偿的案件,以下做法不可取的是()
A.回访了解真实意愿,继续跟进借款人本人
B.疯狂拨打这个三方电话,逼迫他代偿
C.通过其他三方了解情况,持续跟进本人
B、疯狂拨打这个三方电话,逼迫他代偿
A.回访了解真实意愿,继续跟进借款人本人
B.疯狂拨打这个三方电话,逼迫他代偿
C.通过其他三方了解情况,持续跟进本人
B、疯狂拨打这个三方电话,逼迫他代偿
第1题
A.应密切注意保证人的保证意愿是否出现改变迹象
B.如保证人与借款人的关系发生变化,要密切注意保证人是否愿意继续担保
C.主要关注保证人与借款人关系变化后的结果,不关注变化的原因
D.保证人与借款人关系发生变化后,应判断贷款的安全生是否受到实质影响
第3题
A.不以为然嘲讽客户
B.立刻安抚客户情绪,第一时间上报职场主管,针对客户要求跟进客户情况,避免发生次生投诉
C.仅做道歉,随后继续话术施压,催收还款
D.不予理会挂断电话
第6题
A.上报重大风险事项报告
B.按季上报项目延期交付情况
C.开发商违规,通知开发商代偿
D.采取提前诉讼、查封保全措施
第8题
A.邀约侧针对中货高质量名单,首邀及回访次数要持续有效重点跟进
B.针对中货的三方渠道重点开发
C.走出去收司机,积攒名单,做中货外培专场
D.加强中货转介绍动作
第9题
A.仅以联络客户为目的,不得主动向第三方询问或引导是否有代偿意愿(客户授权除外)
B.如第三方主动提出愿意进行代偿或客户授权要求催收人员联系指定第三方代偿,可告知客户欠款金额和卡号,以及提供还款方式和时间
C.联系第三方机构,仅以核实信息为目的
D.为证实客户欠款事实,向村委会传真刻有委托方公章的欠款告知函
E.在向第三方询问关于客户联系方式时,必须采用开放式提问询问信息
第10题