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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果有同事抱怨,处理不正确的有哪些()

A.偷偷记下向领导报告

B.安抚好同事凡事往好的一面想

C.他说的对我和他一起抱怨

D.管我什么事,随他好了

答案

ACD

更多“如果有同事抱怨,处理不正确的有哪些()”相关的问题

第1题

一位同事向您抱怨说她佩戴一次性外科口罩过程中,她的近视眼镜会一直附有一层雾气、影响视力,因此她想使用防雾喷雾处理镜片来解决此问题,您认为这种方式是否合适()
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第2题

外包用户来电抱怨已还清工作人员协商金额,账户仍显示有待还,核实内部记录有逾期协议结清记录,以下处理不正确的是()

A.登记外包反馈表

B.登记外包投诉表

C.登记协议结清表单

D.转接投诉

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第3题

假如你是一名外贸业务员,当没有客户询盘、没有订单时,如下哪些做法是可取的?A通过努力提升自己

假如你是一名外贸业务员,当没有客户询盘、没有订单时,如下哪些做法是可取的?

A通过努力提升自己来改变现状

B用积极的心态面对工作

C想办法找客户、找询盘、找订单

D抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司

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第4题

业主因被困电梯到前台进行投诉,以下处理方式不正确的有()

A.冷漠对待,不理会业主诉求,交由其他同事进行处理

B.有事找领导

C.现在不是处理好了吗,你不是出来了吗

D.安抚业主情绪、耐心倾听业主诉求,引导业主转移话题

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第5题

在处理投诉中不正确的做法是()

A.对待客人的抱怨耐心听取

B.了解客人的不满积极解决

C.对客人提出的蛮横无理的要求置之不理

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第6题

与客户交流有语言障碍时,应()

A.不用管,先进行其他工作

B.与客户面对面时,可用文字写出对话或用手势

C.询问客户是否有能沟通的人在场,如果有,请客户让该人作传译

D.如果没有其他人在场,请客户找其它懂的家人或朋友再来电

E.向上级或其它同事求助

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第7题

未来,对于快乐星每位同事,以下哪些是正确的()

A.每个人都享受公司发展红利

B.每个人都是优秀的在线教育工作者

C.每个人有处理项目的能力

D.每个人都是社会主义接班人

E.每个人都有学员粉丝,有号召力

F.每个人都能美美哒

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第8题

跑盘对经纪人有哪些帮助,不正确的是哪一项()

A.认识店面和同事,便于日后业务合作和生活照顾

B.跑盘让你熟悉商圈,清楚便捷的带看路线、展现专业的商圈介绍

C.跑盘帮你快速熟悉楼盘信息,留住客户

D.跑盘可以让你快速熟悉学习LINK线上产品

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第9题

某较大的三甲医院客户,由于自身机房老旧,找你询问服务器的价格与方案,并抱怨一些存储医疗影像的硬盘,堆积在库房无法处理,此时你应该()

A.充分了解其业务系统与需求,联系相关售前技术同事一同拜访客户进行交流,并向其推荐对象存储产品,与HIS和PACS的上云方案

B.找熟识的硬件厂商,提供服务器与硬盘的报价

C.向其介绍云主机,云硬盘等产品,并提供免费试用

D.自行查阅医院相关上云方案,并向客户进行推荐

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第10题

服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我,不是问我去哪里了,就是问我去的地方安不安全,真是烦死了,总是把我当作三岁孩子看。”此时,小王运用同理心的技巧,最适宜的回应是()。

A.“你过去是不是做过什么让他担忧的事?如果有,他有这样的态度也很自然。”

B.“你烦恼、不满,觉得父亲不信任你,你认为自己可以照顾自己。”

C.“你的这些烦恼、不满,跟朋友说过吗?”

D.“你父亲对你不信任,我为你感到难过。”

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第11题

针刺伤口的处理流程有哪些()

A.用肥皂和清水清洗污染的皮肤,用生理盐水冲洗被刺伤口

B.如果有伤口,应挤压刺伤的地方,用力挤出损伤处的血液,进行局部消毒

C.受伤的部位伤口冲洗后,应当用消毒液和酒精或者0.5%的碘伏进行消毒,用纱布包裹伤口,隔3天换一次药,直至痊愈

D.如果针头有不明的血液,则需要到正规医院进行传染病检查

E.以上都对

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