握手礼仪：和新客户握手时要稍重，显示热情（）

第1题

握手礼仪中，同男业主握手时手稍握紧，与女业主握手，则应较轻（）

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第2题

迎送外宾及()时，要热情得体，落落大方，通常用握手、鞠躬、微笑、注目礼迎送。

A.普通旅客

B.重要旅客

C.特殊旅客

D.领导

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第3题

接近客户的礼仪中正确的是（)。

A.对着顾客微笑时眼镜看别的地方

B.男士与女士见面握手时女士先伸手

C.主客见面握手时主人先伸手

D.拿到对方的名片后直接放入口袋中

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第4题

介绍礼仪。应先把（）；应先把（）；应先把（）；应先把（）；当被介绍时，表现出结识对方的热情，起立或欠身致意；双目应该注视对方；介绍完毕，握手问好

A.上级介绍给下级，长辈介绍给晚辈，男士介绍给女士，主人介绍给客人

B.下级介绍给上级，晚辈介绍给长辈，男士介绍给女士，主人介绍给客人

C.下级介绍给上级，晚辈介绍给长辈，女士介绍给男士，客人介绍给主人

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第5题

关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是（）

A.迎候宾客时要使用问候语“您好”

B.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视

C.迎候宾客时要鞠躬30度

D.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎

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第6题

疫情期间最好的礼仪是（）

A.佩戴口罩

B.跟客户保持安全距离

C.握手

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第7题

关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是（）。

A.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视

B.迎候宾客时要鞠躬30度

C.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎

D.迎候宾客时要使用问候语“您好”

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第8题

社交礼仪中，关于握手的错误做法是（）

A.用右手和别人握手

B.带手套时，脱下手套和他人握手

C.用双手和女士握手

D.手上又脏又湿时，不能当场搓揩后握手

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第9题

与客人握手，是表示热情友好，应当稍许用力，大致握力以在（）左右为宜而在与异性和初次见面的人握手时，那么千万不可用力过猛。

A.0.5公斤

B.1公斤

C.2公斤

D.4公斤

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第10题

与客人握手，是表示热情友好，应当稍许用力，大致握力以在()左右为宜。而在与异性和初次见面的人握手时，则千万不可用力过猛。

A.0.5公斤

B.1公斤

C.2公斤

D.4公斤

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第11题

握手是世界最通行的见面礼。以下符合握手礼仪的有（）

A.宾主之间，客人应向主人先伸手

B.初次见面，握手时间一般应控制在2秒钟以内

C.女士在社交场合可以带任何手套与人握手

D.与基督教徒交往时，要避免交叉握手

E.与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手

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