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（请给出正确答案）
[单选题]
关于学而思培优在线软件下载方式说法正确的是（）
A.安卓设备在应用商店、官网扫码下载安装
B.Pc电脑在官网下载客户端
C.Mac电脑在APP Store里下载安装客户端
D.ipad在APP Store里或者官网扫码下载
答案
B、Pc电脑在官网下载客户端
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第2题
A.工单流转过程中，工单接受方首先处理家长端的问题，不能以各种理由推诿，延误处理，涉及到流转不标准，规则不清晰等情况，在处理好家长问题之后，责任后置
B.投诉服务部需要对投诉工单钟家长问题是否彻底解决负责，并持续输出优化和改善建议
C.知识管理人员需要不断完善更新业务知识至知识库
D.所有的通话必须记录工单，且投诉，建议，表扬工单需全部记录并派发。如出现漏记，错记等情况，责任人按照《学而思培优呼叫中心服务投诉规则》处理
第3题
A.在线接管使用其他厂商多路径软件时，eDevLUN的伪装属性为“基本伪装接管”
B.离线接管时，eDevLUN的伪装属性为“不伪装”
C.在线接管包括配置基本伪装接管、配置扩展伪装接管和配置第三方接管
D.离线接管时，需要暂停应用服务器业务
第6题
A.要求家长关注南京学而思官方微信
B.要求家长将学而思三人同行的活动信息通过朋友圈发布
C.邀请新生家长在缴费成功后，进行课程旁听
D.告知家长，关注XX微信小助手可以进群领资料
第8题
A.InstantMessaging(即时通讯、实时传讯)的缩写是IM，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室(chatroom)的实时通讯服务
B.常规的即时通讯软件分为两类，一类个人应用的个人即时通讯，另一类是企业即时通讯
C.通常IM服务会在使用者通话清单(类似电话簿)上的某人连上IM时发出讯息通知使用者，使用者便可据此与此人透过互联网开始进行实时的通讯
D.即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件。目前有1种架构形式，即C/S架构，采用客户端/服务器形式
