题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客发驻场要成为案场信息的活字典，下列描述正确的是哪几项（）
A.及时回访经纪人，了解经纪人情况
B.了解客户情况给经纪人出谋划策
C.积极下门店及各种渠道进行项目讲解
D.多与客发总监沟通渠道带客情况
答案
AC
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A.及时回访经纪人，了解经纪人情况
B.了解客户情况给经纪人出谋划策
C.积极下门店及各种渠道进行项目讲解
D.多与客发总监沟通渠道带客情况
答案
AC
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第3题
A.客发驻场的项目讲解一般包括项目基本信息及项目规则宣导
B.客发驻场最好能根据不同客户类型有侧重点的讲解项目内容
C.客家驻场的项目讲解一般都在经纪人的问询电话中完成
D.客发驻场讲解项目的形式一般包括到店讲解和项目集中带看是的讲解
第4题
A.踩盘过程中寻找案场转化率最高的置业顾问并加其微信
B.提前与置业顾问沟通客户情况
C.置业顾问给客户讲盘中，对于自己很了解的部分可打断置业顾问讲解，以便显示自己的专业性
D.尽量在案场挽留客户当场下定
第5题
A.案场业绩1：录入客发北五区01组-罗双双-驻场客服
B.案场业绩2：录入客发西四区-客发西四区01组-无岗位
C.案场业绩2：客发西四区01组-陈经理-客户发展经理
D.案场业绩3：录入客发西四区01组-客发西四区01组淘宝公共-无岗位
第6题
A.项目上线后，等待公司组织一起空看
B.项目上线后，第一时间联合同事提前去空看
C.项目空看之后，便不关注项目变化信息
D.项目空看之后，持续关于项目案场政策
第7题
A.经纪人系统报备带看，但没有通过，依旧带客户看房后认购，后核实该客户为甲方自上
B.经纪人系统报备带看通过，首看和保护期内认购，但因客发驻场报备客户姓名错误，导致该单成为甲方单
C.客发团队发布项目停止合作通知并将该楼盘在系统内下架，但经纪人没看见，带客户看房后认购，该单成为甲方单
D.经纪人系统报备带看通过，在首看保护期内，认购前，因开发商工作人员未及时录入报备，导致该单成为甲方自上客户
第8题
A.因人而异，对症下药针对不同经纪人的不同情况回访
B.抓住回访的机会与经纪人拉近关系建立信任
C.确定合适的回访方式日常回访及定期回访
D.回访可以随机进行，随意一点才能跟经纪人更近
第9题
A.踩盘，做好项目通关，做到心中有盘，才能盘中有客，并了解项目责任驻场、客发团队，随时协助解决问题
B.带访前，按流程报备，并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系，侧重讲解客户需求点
C.带访过程中与置业顾问紧密配合，有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决
D.带访后，可加置业顾问微信，若客户观望未认购，梳理客户抗性原因，联系置业顾问一起解决，为复访成交做准备
第10题
A.袁平 17621571604
B.刘德华 13866668888
C.左辉 18888888888
