题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你接到一个电话说你在淘宝上购买的物品因质量问题可以给你退货，同时可以申请电话在线理赔。遇到这种情况最不应该做的（）
A.按照电话提示操作
B.上网找卖家客服询问情况
C.不理会
答案
A、按照电话提示操作
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题目内容
（请给出正确答案）
A.按照电话提示操作
B.上网找卖家客服询问情况
C.不理会
答案
A、按照电话提示操作
更多“你接到一个电话说你在淘宝上购买的物品因质量问题可以给你退货，同时可以申请电话在线理赔。遇到这种情况最不应该做的（）”相关的问题
第1题
A.点击申请退款，美滋滋
B.肯定是骗子，不理他
C.打96110咨询反诈中心
第2题
第3题
A.点击链接，跟随对方进行操作
B.对方连我的个人信息和购买详情都知道，应该是真的客服
C.马上到官方平台核实情况
第4题
A.大吼：你说过，你就是说过
B.拿出拨打他电话的记录：你看我给你打过电话说过
C.翻出邮件记录甩他脸上：自己看
D.沉默，和这种人计较没必要
第5题
A.我十分理解,我拜访过的很多顾客也都是这种情况,我也不是要取代你原有的供应商,我只是想有机会让你了解我们不一样的产品,你也有更多的选择,你说呢
B.我不会占用你很长时间,你会相信,这是个对你绝对重要的产品……
C.这是为什么我先打电话来的原因,（名字）,我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您,请问您（时间） 有空,我可以去拜访您吗
D.对没有接触过的服务或产品没兴趣也是正常的,所以我才想找机会让你亲自体验下,到时要不要都没关系,只是给你将来购买更多参考
第6题
A.根据对方要求提供自己的身份证号、银行账户等
B.能说出姓名则不是诈骗，根据对方提示到ATM机上操作领取补贴
C.挂断电话，打电话向相关政府部门进行核实
D.向对方详细了解补贴情况
第7题
A.那你可以打电话去投诉啊
B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈，维护你自身权益
C.安抚客户情绪，协助客户反馈问题给公司做及时解决，避免出现客诉
D.你放心我们的电话沟通都是有录音的，你不满意随时都是可以去监管投诉我
第8题
A.听从电话客服的指示，耐心的按步骤办理退款
B.通过正规淘宝网站了解快递情况，并找到淘宝客服了解详情。并上报给辅导员
C.点开链接看看，只要不输银行卡密码就不会被骗
D.与电话客服互相辱骂
第9题
B、2号：“既然给你下达了单子，你就按照要求补气量不就行了吗？我们也没有办法帮你解决。”
C、3号：“王先生，你先别急，国家《燃气服务导则》有规定，出现这种情况以基表为准，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，我公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”
D、4号：“燃气表在你家，谁知道你怎么用的啊，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”
第10题
A.不相信，挂断电话后联系官网客服电话核对事实
B.相信，并提供验证码或者信息
