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[多选题]

业务受理及处理都包含以下哪些流程()。

A.预受理流程

B.业务受理开通流程

C.业务变更流程

D.退租流程

E.故障处理流程

答案

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发布时间：2022-12-06

更多“业务受理及处理都包含以下哪些流程()。”相关的问题

第1题

通用凭证公共区底部区域包含的要素有以下哪些？（)

A.机构号

B.经办柜员

C.复核柜员(如有)、授权柜员(如有)

D.功能代码

E.会计流水号

F.业务受理号

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第2题

关于金穗贷记卡附属卡申请受理业务以下错误的是（)。

A.附属卡申请指贷记卡主卡持卡人到农业银行受理网点，为其他具有完全民事行为能力的自然人申请其贷记卡账户下的附属卡

B.持卡人将《金穗贷记卡附属卡(个人卡)申请表》，连同卡片、本人有效身份证件及复印件、附属卡申请人的有效身份证件及复印件一并递交经办人员

C.经办人员核实无误后，请持卡人在附属卡申请表“主卡持卡人签名”处现场签名

D.业务办理不需核对卡片背面签名与签名是否相符

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第3题

“非正常退保”业务受理界面中保单累交保费包含保单标准保费及加费。（)

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第4题

以下不属于银行保函业务的基本流程的是（）。

A.受理

B.调查评价

C.签收

D.审批

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第5题

面的低风险的现有产品及服务，供应链管理者可以通过以下哪些行为，保障企业核心业务现金流？（）

A.效率最大化

B.持续流程标准化

C.持续降低成本

D.建立具有较高稳定性的供应链体系

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第6题

班前会应安排阶段性、主题性训练，以下哪些不属于训练内容()

班前会应安排阶段性、主题性训练，以下哪些不属于训练内容（)

A.基本服务规范

B.业务受理规范训练

C.体验营销量技巧训练

D.投诉处理技巧

E.服务及销售情景训练

F.统计技能训练

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第7题

流程化业务在受理当日未办结，531系统通过推送待处理任务，由（)对未办结业务的凭证及其他业务资料进行核对。

A.本人

B.机构营运主管

C.分行风险监督员

D.分行档案管理员

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第8题

2017年4月17日，某公司至五点办理变更法人及印鉴，客户经理受理后打印企业工商网核查信息，因客户资料不全，当日业务中止办理。2017年4月20日客户携带齐全资料至网点办理变更业务，变更资料中企业工商网核查信息仍未4月17日，受理当日未重新进行工商核查，9:38柜员临时离岗，变更资料交回客户，9:45回到岗位重新受理印鉴变更，从客户处取回变更资料也为重新审核。以下违规操作点是()。

A.柜员受理账户变更审核资料后发现资料不齐全，未当场销毁客户经理已审核的资料

B.柜员第二次审核对公结算账户变更资料不到位，未发现企业工商网核查信息非受理当日

C.柜员临时离岗未收妥变更资料，交还客户，返岗后未重新审核

D.运营主管对柜员受理变更资料审核不到位，未发现提交资料有问题

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第9题

渠道经理日常工作中，关于业务管理规范包含以下（)

A.办理完毕后，引导客户核对业务受理单上的业务进行确认

B.对重点注意事项进行标记，提醒客户查看，然后再签名

C.业务办理全部完成后引导客户参与服务评价

D.根据营销活动内容给用户推荐新业务

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