题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
碰到火灾疏散时，前厅部应准备哪些资料后才能离开（）
A.保管我营业款和单据
B.关闭电脑、切断电源
C.住店客人名单
D.无法带走的重要物品锁进保险箱
E.客史档案
答案
保管我营业款和单据关闭电脑切断电源住店客人名单无法带走的重要物品锁进保险箱
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A.保管我营业款和单据
B.关闭电脑、切断电源
C.住店客人名单
D.无法带走的重要物品锁进保险箱
E.客史档案
答案
保管我营业款和单据关闭电脑切断电源住店客人名单无法带走的重要物品锁进保险箱
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第2题
A.全面疏散后，各部门负责人应及时清点员工人数，检查是否全部撤离危险区域
B.前厅分部负责清点疏散宾客人数，核对当日宾客住宿名单，放置遗漏
C.餐饮部视情况准备食品饮料，安排好疏散客人的临时生活
D.工程部负责保护火灾现场，协助有关部门调查起火原因，追查相关责任人责任，制定有效防范措施，补配灭火器材，向总经理做出书面专题报告
第3题
A.保安部安排人员组织现场扑救和人员疏散工作
B.工程部视火情关闭空调、停气，启动应急供电设备
C.前厅部解救电梯内被困乘客
D.财务部做好重要资料备份和保管工作
第4题
A.楼层领班、服务员尽可能返回自己的楼层，暂停清扫并清除通道的杂物
B.带走酒店宾客及部门重要资料
C.楼层服务员应逐个对房间进行检查，确认是否有客人，确认无人后使用记号笔进行标记
D.协助客人返回房间拿走贵重物品
第5题
A.消防演练计划
B.事故应急救援预案
C.灭火和应急疏散预案并组织演练
第7题
A.首批力量车辆停靠60米处 （或水源处），在上侧风方向布置阵地，灭火或冷却（保护机身并给旅客提供疏散通道）
B.补充车辆停靠水源，接力供水、灭火（给旅客提供疏散通道）或扑灭流淌火
C.停靠集结点做好应援准备
第9题
A.共同决定年度营业收入分配办法
B.磋商年度客房销售预算
C.发生超额预订时的磋商
D.接受营销部转来的订房资料
第10题
A.火灾时应能在消防控制室将火灾疏散层的扬声器和火灾应响扩音机强制转换到火灾事故广播状态。
B.床头控制柜内设有服务性音乐广播扬声器时，应有火灾应急广播功能。
C.每个扬声器的额定功率不小于1W。
D.消防控制室应能监控用于火灾应急广播时的扩音机工作状态
第11题
