题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
季节性客户是按服务主体的（）进行分类的用户。
A.用电性质；
B.供用电关系；
C.供电电源特性；
D.电价类别。
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.用电性质；
B.供用电关系；
C.供电电源特性；
D.电价类别。
答案
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第4题
按层数或高度分类，高层民用建筑是指居住建筑（包括设置商业服务网点的居住建筑）和建筑高度超过()m的公共建筑。但不含单层主体建筑高度超过()m的体育馆、会堂、剧院等公共建筑。
A.九层及九层以上，24，30
B.九层及九层以上，27，30
C.十层及十层以上，24，24
D.十层及十层以上，24，30
第5题
A.汇入汇款，对金额在等值5,000美元以下(含5,000美元)的个人涉外收入款项，实行限额下免申报
B.汇出汇款，对金额在等值5,000美元以下(含5,000美元)的个人涉外付款，实行限额下免申报
C.原汇出汇款的退款，按汇入汇款的相关规定进行申报。原汇入汇款的退款，应按汇出汇款的相关规定进行申报
D.直接入账的申报，申报主体可前往网点柜面办理申报，所有个人客户也可使用手机银行自助在线申报
第6题
A.直接联系升级投诉组进行处理
B.按重复投诉分类每半月以邮件形式将工单明细发送给对应项目负责人并抄送给部门经理进行督办
C.网络信号类发送至区分公司建维主任并抄送网络部经理
D.责任单位五天内未回复新处理方案的，发邮件至责任单位的服务主管或者投诉项目负责人同时抄送分管领导进行再次督办
第11题
A.客户部门根据风险线索及时发起分类，提出初分意见
B.对法人逾期贷款，十二级分类系统自动下调任意一笔贷款的分类级次后，客户部门应及时开展贷后检查，确认逾期原因，并对该客户全部信贷资产重新进行分类发起
C.对实施十二级分类管理的法人客户信贷资产，至少每半年进行一次贷后分类
D.对超权限风险分类认定，按权限、按流程、按要求逐级报有权认定行审批
