沟通的技巧包括

A.认真聆听，使用通俗易懂的语言

B.尽量使用专业性术语

C.认真观察对方的表情变化，判断其对问题的理解和接受程度

D.与患者谈话时间不宜过长，一次性提供的信息不宜过多

E.可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者

A.认真倾听

B.注意语言表达

C.注意肢体语言的运用

D.咨询时间宜长不宜短

E.提供的信息不宜过多

A.123

B.124

C.2345

D.全部都是

A.要认真倾听,接纳、尊重照护对象

B.要注意运用非语言沟通技巧

C.交谈时语言必须用专业术语

D.交谈时要语言简练、放慢语速

E.要取得照护对象的充分信任

A.沟通方法

B.沟通渠道

C.沟通技巧

D.沟通方式

A.以礼貌和尊重的态度对待所有的员工

B.口齿清晰

C.积极聆听

D.沟通时要有耐心

A.注重整体第一印象

B.娴熟的护理技术

C.充分利用语言沟通

D.善用非语言信息沟通掌握聆听技巧

E.以上都是

A.沉默技巧

B.注意倾听

C.一致性检验

D.口头承诺

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧