首页 > 计算机类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

拜访前需要问自己的三个重要的问题（）

A.拜访的目的

B.拜访需要了解的内容

C.拜访后的计划/安排

答案

C、拜访后的计划/安排

发布时间：2023-01-18

更多“拜访前需要问自己的三个重要的问题（）”相关的问题

第1题

在教学前，教学者要问自己三个问题，即“和谁说”、“说什么”、“怎么说”，其中“和谁说”指的是（)。

A.决定影响听众的方法和途径

B.制定培训计划、培训主题与详细的培训内容

C.了解听众的认知水平与求知心理

D.精心设计说话方式

点击查看答案

第2题

王燕要去拜访一位重要的客户，这个客户很挑剔，不过，王燕凭借自己的细心与周到已经攻下了这座“堡

垒”，这次拜访就是做一次最后的会晤，然后就可以签定合同了，这也是王燕入行以来做成的最大的一笔单子，所以，对她而言，这个客户就是所有客户中的重中之重。每次去拜访前，王燕都会做好详尽的准备工作，这次也不例外，她把所有的资料都带上，能想到的问题也都在脑子里过了一遍，于是便出发了。到了客户那里大家自然是先客气一阵，然后才进入正式话题。正当大家说得津津有味的时候，王燕的手机响了，王燕的心里一颤，这下完了，果然，被电话打断的客户很不高兴，草草结束了着场会晤，找了个借口走了，只留下不知该怎样挽回的王燕，令她懊恼不已，煮熟的鸭子飞走了，能不让人郁闷吗？

请根据电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

点击查看答案

第3题

在拜访客户之前，销售员应该把最终的销售目标分解为几个一环扣一环的小目标，再针对每个小目标考虑好所要问的具体问题。（)

点击查看答案

第4题

客服的态度和话术很重要，以下（)是客服不应该说的。

A.亲的货被快递弄丢了，你自己联系快递解决吧

B.另三个选项都是

C.这不是我的问题，我没办法

D.你买的东西不够多，没资格领取赠品

点击查看答案

第5题

客户约见与准备注意事项（)

A.明确自己的拜访目标

B.对客户时间的尊重

C.永远提前五分钟到

D.设计好开场切入话题与提问问题

点击查看答案

第6题

拜访客户前都需要做哪些准备工作（）

A.与客户详细沟通拜访会议的内容

B.准备演示文档，并进行演练

C.宣传物料

D.产品软件

点击查看答案

第7题

拜访客户出发前需（）

A.不要与客户电话确，给客户惊喜

B.选好适合的交通路线

C.与客户确认时间与地址

D.确保提前30至45分钟到

点击查看答案

第8题

拜访用户前需利用站长工具判断用户有没有使用CDN服务，判断用户网站需不需要CD（）

点击查看答案

第9题

根据数字化系统要求，对网点进行费用兑付前，需要在系统进行哪一项操作（）

A.借酒

B.订货

C.拜访

D.备案

点击查看答案

第10题

许玲刚接触推销工作，第一次去拜访客户心里有些紧张，当说明自己的来意后，客户提出要看一下产品

的具体资料。许玲拿出事先准备好的一份资料递给客户，不料客户看了觉得还不够详细，问还有没有再详细些的介绍，许玲说没有了，客户又向她要名片，她说自己是刚如行，还没有名片，客户便没有了再谈下去的情绪了，于是客气地说了些无关的话便推脱有事，就先忙去了，而许玲也不好意思再打扰下去，第一次拜访就这样以失败而告终。

第一次推销虽然没有成功，但却让许玲学到一些东西，在以后拜访客户之前，她都会详细地准备一些客户想要了解的资料，带上名片并主动送给客户。功夫不负有心人，许玲在短短的三个月内就取得了很好的业绩，并受到了经理的夸奖与鼓励，这让她更有信心做一个优秀的推销员。

请根据职业拜访礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

点击查看答案

第11题

服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是：()

A、同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车、找不到客户地址、临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解

B、上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访

C、如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式

D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受

点击查看答案