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[多选题]

暖心包可以通过哪些渠道办理()

A.欢go客户端

B.短信

C.电信网上营业厅

D.中国电信贵州客服微信公众号

E.10000号

F.归属地自有营业厅

答案

ABCDE

更多“暖心包可以通过哪些渠道办理()”相关的问题

第1题

用户来电咨询空中黔课流量包,解答正确的是()

A.此流量包可以用于使用手机客户端收看空中黔课、动静新闻客户端都可以免费使用

B.该产品有效期至贵州省教育厅通知开学之日,且电信公司会根据该时间主动为用户退订该流量包

C.受理渠道:短信、10000号、电信自有营业厅、中国电信贵州客服微信公众号、欢go(暂未上线,上线时间待定)

D.订购立即生效,退订立即失效

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第2题

解挂办理渠道有哪些()

A.10000号

B.通过开户地自有营业厅(铜仁不能跨区跨县办理)

C.中国电信贵州客服公众号远程柜台办理

D.网上营业厅

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第3题

我去年10月份交了100元,我现在可以通过微信公众号补打发票吗(业务号码:18083626662)()

A.您好,可以的,您在在中国电信贵州客服微信公众号对话框中输入电子发票点击弹出图文信息,根据提示输入相关接收号码及接收邮箱信息后进行提交即可

B.您好,可以,并且您还可以通过欢go厅、欢go手机客户端同样可以补打

C.您好,因为微信公众号只能补打近6个月的发票(含当月)所以,目前您这笔费用已经超出了6个月时间,建议您需要的话,可以通过归属地自有营业厅补打

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第4题

视频彩铃内容基础包有哪些办理渠道()

A.实体营业厅

B.万号渠道、短信渠道

C.欢go客户端、欢go网厅

D.爱音乐门户(爱音乐客户端、公众号、官网)、微信小程序

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第5题

异网用户携入电信的办理渠道有哪些()

A.电信的就近营业厅

B.电信的自有营业厅

C.电渠--陕西电信微信公众号

D.电渠--欢GO客户端

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第6题

中国电信用户举报诈骗电话有哪些途径?()

A.关注海南电信微信公众号举报

B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报

C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报

D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报

E.拨打10000—5—4举报

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第7题

用户是来电反映对欠费后无短信提醒不认可,前台先通过短信提醒查询系统查询是否有短信提醒记录查询到,用户确实无短信发送提醒,先按照无短信提醒口径:非常抱歉给您带来不便了,考虑到您得情况确实很特殊,我这边为您登记申请先恢复使用,开机天数为1天,建议您尽快通过中国电信贵州客服公众号、欢go客户端、翼支付等充值渠道缴费,避免再次停机影响您得正常使用。用户还是不接受,要求得反馈得到一个合理的答复为什么不给自己短信提醒,这是什么破系统,必须尽快答复,话务员通过统一派发工单处理,工单走向:全业务工单-业务工单-咨询-突发性问题(已预警)工单需备注已按口径解释用户不接受()
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第8题

全国流量5元1G流量加餐包的办理渠道()

A.中国电信重庆客服微信公众号

B.中国电信重庆客服微信公众号、短信、电信上网营业厅、10000号、营业厅

C.10000号、营业厅

D.短信

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第9题

积分兑换翼支付渠道有哪些()

A.积分商城

B.微信客服

C.欢go客户端

D.短信兑换

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第10题

用户反映自己刚在支付宝交完费,但还提示欠费,怎么回事呀!经系统查询,刚才的缴费情况显示已经退款了,应如何处理()
A.告知用户通过系统查询刚才缴纳费用已经退回去了B.您好!很抱歉,目前您账户里没有这笔缴费记录,支付宝是代收渠道,请您联系支付宝客服,联系时给他们说明您到电信查了,没有收到这笔费用C.为用户登单处理D.针对用户问题解释后主动向用户下发电信缴费渠道,如:欢go客户端(电信营业厅手机APP)、陕西电信微信公众号及小程序
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