题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户说认识领导,直接找领导谈价格,置业顾问应引导客户先确定认购再找领导谈,否则领导不知道你定的哪套没法给你优惠()
答案
是
是
第2题
A.分给小吴
B.分给小张
C.分给小李
D.判定不了归属,找领导分配
第3题
第7题
第8题
A.置之不理
B.直接把电话挂断
C.客服人员应主动安抚客户情绪,并且应主动引导客户,将问题引导在客户的快件问题上
D.直接冒充领导接听电话