继微博客服之后，微信客服也成为中国联通互联网服务的另一大特色。()

第1题

中国联通开通基于互联网服务的平台包括()。

A.微博客服

B.微信客服

C.网上营业厅/手机营业厅在线客服

D.开放知识库

E.电话客服

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第2题

中国联通客户服务官方新媒体渠道包括()。

A.微博客服

B.微信客服

C.百度官方贴吧

D.QQ客服

E.百度知道

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第3题

借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。作为新的营销渠道其优势有（)

A.微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性

B.精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系

C.具有更好的传播广度及互动深度

D.作为一个自媒体平台，微信的天然特性更适合品牌传播

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第4题

热线互联网渠道服务使用包括但不限于以下哪些服务渠道以及呼叫中心参

运营的APP，TOOLBAR，第三方嵌入能力等()。

A.在线客服

B.微博客服

C.微信客服

D.开放知识库

E.人工客服

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第5题

中国联通微信营业厅依托“中国联通客服”微信公众账号实现。()

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第6题

中国联通集团公司新媒体渠道官方账号有哪些()。

A.“中国联通客服”官博

B.“中国联通客服”官方微信

C.“联通吧”官方贴吧

D.百度“中国联通”机构行家工作室

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第7题

北京市分公司客服官方微博运营账号正确命名是()。

A.中国联通北京客服

B.中国联通客服北京

C.联通北京客服

D.联通客服北京

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第8题

广州税务通过i-Tax智能客服、在线咨询、掌上纳税人学堂、微信、微博等宣传阵地为纳税人提供82万次咨询辅导（）

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第9题

客户反馈商品外观有瑕疵，客服提供微信号给客户，建议客户添加微信，发送图片，由苏宁审核之后给予处理结果。请问这种做法是否正确（）

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第10题

开通微信互通功能之后，访客就可以通过公众号跟网站人员客服即时聊天交流么（）

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