题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果你是一名产品经理,需求来源有哪些()
A.个人经验积累
B.用户访谈
C.公司老板
D.市场分析
答案
D、市场分析
A.个人经验积累
B.用户访谈
C.公司老板
D.市场分析
D、市场分析
第6题
A.客户提出异议,表明客户是有意愿了解产品
B.客户提出异议我们一定要全面满足他的需求
C.客户不提异议,没有问题是最好的
D.客户提出异议同时可以提升个人专业素质
第7题
A.需要赶紧解决问题,无需了解用户的真实感受
B.说声对不起,让用户知道你已经了解了他的问题
C.为了平息用户愤怒,有什么需求先答应下来
D.如果权限不够或无法处理,需尽快上报
第8题
A.经验萃取与分享,提升上门服务质量,减少7-8分占比
B.关注客户之声,就引起客户不满的方面重点宣贯指导,降低0-6分真实贬低
C.培训并规范销售端报单流程,降低不具备条件等非用户原因取消 请补充