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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在进行情感电话拜访时，以下操作哪种是正确的（）

答案

否

发布时间：2023-01-16

更多“在进行情感电话拜访时，以下操作哪种是正确的（）”相关的问题

第1题

维系客户时，情感电话拜访相对要规律，在客户心目中要弱化“工作”氛围，强化“感情”印象。（)

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第2题

根据《客户服务与客情维护》课程，周期性情感电话拜访的要求是，重点客户每周至少一次“关怀”，弱化“工作”氛围，强化“感情”印象（）

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第3题

约见是指客户经理为了建立或加深与客户的联系，最终达成销售目的，在网点外对客户进行电话拜访(电话约见或实地拜访(当面约见)的销售行为。()

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第4题

获得转介绍客户名单时，我们要及时拜访客户，下面哪几个步骤是正确的呢（）

A.电话约访

B.上门拜访确认

C.建立关系，以便后续服务或销售

D.先取得见面机会，通过情感加温，将名单转变为熟人

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第5题

销售顾问/网销专员应利用节假日、客户生日等契机进行电话、微信、短信拜访询问用车感受,并探寻转介绍意向,主动拜托客户帮助推荐新客户回访完后将回访记录更新在DMS/G助手系统中（）

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第6题

物业服务中心要对维修质量、服务态度进行电话回访和上门拜访，填写回访情况记录，上门拜访以客户签字为准（）

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第7题

将客户添加进免打扰名单后，相应管户客户经理在360视图中，该客户电话号码后四位隐藏，不能对该客户进行发短信和拜访操作。（)

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第8题

BD小张7月拜访一家药店时，在现场见到了KP并保存了电话号码，之后对店员演示系统操作，演示完回到家后，录入了本次拜访记录，属于有效拜访（）

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第9题

进行电话拜访时，以下说法不正确的是：()。

A.电话接通后先询问对方身份;

B.如果不是客户本人接听电话，直接留下联系方式;

C.打电话前，将谈话顺序、重点等记录下来再拨通;

D.如果客户本人不在，留下联系方式

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第10题

“拜访”操作一天可以多次进行（一天可以多次拜访）（）

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