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[单选题]

客情维护分为哪几种（）

A.客户个人情境下的维护

B.重大环境事件时的维护

C.重大事件发生时的维护

D.常规性周期性维护

答案

D、常规性周期性维护

发布时间：2023-01-16

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第1题

客户个人情景客情维护主要包括客户生日、客户非规律性重大喜事、客户非良性意外事件。（)

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第2题

在销售阶段，不属于销售主要负责的工作是（）

A.维护客情关系

B.挖掘客户需求

C.进行公司立项

D.客户立项

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第3题

客情维护的方法有哪些（）

A.朋友圈

B.电话

C.上门

D.资源共享

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第4题

客情维护的方式有哪些（）

A.电话

B.微信

C.促销

D.以上都不是

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第5题

列举常规性周期型客情维护工作有哪些？

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第6题

商业客户营销中不需要维系客情关系，要以快速签单为目的。（)

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第7题

让人觉得“走心”的文案，一般是因为做到了什么（）

A.以生动的文笔与描摹，触发了情绪上的改变

B.以准确的人群洞察，引发了受众内心的共鸣、共情

C.将作者真实的个人感受，植入了受众的心灵

D.以优秀的观察能力，真实还原了现实中的情境

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第8题

锁定目标客户聚焦“三有”，“三有”分别是有客情、有需求、有能力。（)

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第9题

推广模式可拆分为哪几种？（)

A.销售模式

B.获客模式

C.转化模式

D.转介绍模式

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第10题

渠道合作伙伴客情关系建立中，把客户变成自己人要（)。

A.匹配行为风格

B. 承诺支撑内容

C. 解决客户问题

D. 适应客户性格

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第11题

渠道合作伙伴客情关系建立中，把客户变成自己人不需要（)。

A.匹配行为风格

B.承诺支撑内容

C.解决客户问题

D.适应客户性格

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