题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
你如何对员工的话表达同理心员工跟你说这么多新产品，一下子哪里记得住啊（）
A.学新东西是需要一定的时间的，我们都加油
B.这次的新产品是有5,6种
C.新产品哪次不多了，你慢慢会习惯的
答案
学新东西是需要一定的时间的我们都加油！
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（请给出正确答案）
A.学新东西是需要一定的时间的，我们都加油
B.这次的新产品是有5,6种
C.新产品哪次不多了，你慢慢会习惯的
答案
学新东西是需要一定的时间的我们都加油！
更多“你如何对员工的话表达同理心员工跟你说这么多新产品，一下子哪里记得住啊（）”相关的问题
第1题
A.同理心其实不利于团队业绩的提高，因为有时候为了照顾到其他人的感受，反而影响了业绩
B.同理心有助于提高团队的业绩，因为增强了团队成员之间的理解和合作
C.同理心会让你的员工过于依赖你
D.同理心会影响员工表达的欲望
第3题
A.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，会让来访者感觉到“噢，你和我在一块!”，会更愿意继续表达
B.“能具体谈谈你的情况吗？”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己
C.就业指导员的“听起来你很焦虑”，是使用了情感反应技术
D.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，是使用了同理心技术
第5题
A.直接再增加小礼物，底牌全出
B.可以用化妆品做免费推广送小样打比方说服客户
C.用稍微俏皮的口吻反问客户，利用同理心，让客户理解
D.可以用严谨的口吻跟客户讲道理
第6题
A.这是给孩子贴上了负面的标签
B.这是大人对孩子的道德评判
C.这可以激励孩子不断改正
D.会让孩子感受消极
第7题
A.“医学上的东西跟你说多了，你也不懂!”
B.“回去后请按要求服药，否则达不到治疗效果!”
C.“多长时间能治好，我也不知道!
D.“你为什么不听医生的话，下次再这样，就不要来找我了!”
第8题
A.利用镜像(mirror)技巧可以协助当事人消除自我中心倾向
B.角色互换(rolereversal)可以协助表达与澄清主角未说出的想法
C.透过替身(double)可帮助当事人培养对他人的同理心
D.运用角色训练(roletraining)可帮助当事人为某件事情做准备
第9题
A.1和2
B.2和4
C.1和3
D.2，3，4
第11题
听力原文：我怎么说他都不听，于是只好把你请来了。
问：从对话中我们可以知道什么？
(15)
A．我不知道怎么说
B．我想早点请你来
C．他只是想跟你说
D．他可能听你的话
