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题目内容
（请给出正确答案）
A.速运行李牌要上锁管理，使用速运牌时，要做好相关的记录及签名
B.速运牌只限于行李查询室专用，用于多收需要退回始发站，或根据旅客的情况进行速运的行李，严禁私自使用
C.其他人需要使用速运牌时，请示查询员后可以使用
D.速运牌在使用时，要登记及签名，填写速运行李牌使用记录
E.拴挂速运牌的行李，必须与值机进行交接，录入离港系统，通过安检检查合格后方予运输
答案
ABDE
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第2题
A.始发站应尽快向到达站拍发电报，告知迟运行李的信息
B.立即安排最早的后续航班将行李运至目的地
C.如果迟运行李是因为旅客本身原因造成的，则不必拍发有关电报到有关航站
D.迟运行李运出时，应填写和拴挂速运行李牌
第6题
A.停留站
B.所在局集团公司客调
C.所属局集团公司客调
D.前方站
第7题
第8题
A.服务体验-自助服务-客户自助发起建议
B.服务体验-自助服务-自助功能优化建议
C.服务体验-自助服务-系统显示异常/故障
D.以上说法均不正确
第10题
A.免除责任行李牌
B.头等舱行李牌
C.易碎行李牌
D.星空联盟牌
