如果因为你的失误，给顾客预留错了场地，那么你应该（）

A.建议客户联系你的经理，看看是否能更换其他团体

B.免费为他提供房间举办活动，给他们准备一间其他会议室

C.将问题升级报告给服务中心

D.提供替代会议室和自主积分以补偿造成的不便

答案

D、提供替代会议室和自主积分以补偿造成的不便

发布时间：2023-01-21

更多“如果因为你的失误，给顾客预留错了场地，那么你应该（）”相关的问题

第1题

鲜嫩水光，收到老款，咨询客服为什么收到与页面不一样（）

A.新旧款随机发，告诉客户2款的质量和效果都是同样好的，如果客户纠结可以给到小额补偿3-10元

B.发货错了，退货重拍

C.发错了，是仓库的失误，补偿0-10元

D.解释：以您收到的为准，小客服做不了主呢

点击查看答案

第2题

甲：只有加强知识产权保护，才能推动科技创新。乙：我不同意。过分强化知识产权保护，肯定不能推动

科技创新。以下哪项与上述反驳方式最为类似？

A.妻子：孩子只有刻苦学习，才能取得好成绩。丈夫：也不尽然。学习光知道刻苦而不能思考，也不一定会取得好成绩。

B.母亲：只有从小事做起，将来才有可能做成大事。孩子：老妈你错了。如果我们每天只是做小事，将来肯定做不成大事。

C.老板：只有给公司带来回报，公司才能给他带来回报。员工：不对呀。我上月帮公司谈成一笔大业务，可是只得到1%的奖励。

D.老师：只有读书，才能改变命运。学生：我觉得不是这样。不读书，命运会有更大的改变。

E.顾客：这件商品只有价格再便宜一些，才会有人来买。商人：不可能。这件商品如果价格再便宜一些，我就要去喝西北风了。

点击查看答案

第3题

听力原文：尼克？柯考迪罗斯，一位专门替大公司物色高级职员的猎头专家，多年来，他从设在加州硅谷的

听力原文：尼克？柯考迪罗斯，一位专门替大公司物色高级职员的猎头专家，多年来，他从设在加州硅谷的公司引荐过大量精英给许多大公司，如施乐公司、IBM公司、通用电气公司等。以下是他向准备参加面试的求职者提出的“求职必成6原则”。但请求职者注意的是：面试成不成功，最根本的决定因素还是你本身具不具备你所去面试的公司所需要的素质或潜质。

专业为大公司物色人才的专家都知道，公司是否雇用某个人决不会只根据这个人的履历。履历表只是列出你过去的经历，对求职可以说没有什么帮助，因为不能证明你是否可以胜任你想得到的那份工作。柯考迪罗斯说：“履历表的作用是供雇主参考，根据它来推测你是否对他们有用，只靠履历表是不可能成功的。”他回忆起一句促销格言：赠送货样给顾客，可让顾客找到理由多买一些。他建议你也这样做：向雇主举例说明你能为他们做些什么。在履历表中增加一栏，称之为“能为贵公司带来的利益”，用两句话来说明你能为未来雇主带来什么好处。

只要可能，猎头专家总是设法绕过人力资源部。“大多数人力资源部其实都是以处理文件为主的部门。”柯考迪罗斯说，“他们把你的求职函、履历表等文件装包、编组、归档、分类。然后，如果你的文件有幸没在混乱中给弄丢，他们可能把你的文件送交一位真正知道公司需要什么人才的经理。可是，在你等待人力资源部约你去面试的时候，猎头公司的人已在打电话、走后门去和负责雇用职员的经理接触了。所以，你求职也应采取同样的策略：直接向有最终决定权的人求职。”

猎头公司只会推荐显然符合资格的求职者去面试。你找工作时，也应先设法了解自己是否能胜任那个职位。去面试前要先查明该职位的工作范围，研究该公司，摸清它的企业文化和目标，以及有什么竞争对手。

要了解某家公司，最好的方法就是去找该公司的雇员谈谈。调查可能加入的那家公司之后，你往往会发觉那家公司其实并不适合你。“那可是好事，”柯考迪罗斯说，“到你最终找到一家真正适合你的公司时，你就会满怀信心地去面试，并且认定该公司是你愿意效力的。”

记住，雇主真的想雇用你。“公司举行面试是为了要找到最佳人选。”柯考迪罗斯说，“如果你被录用，经理会欣喜若狂，因为他或她再也不用主持面试，可以去做自己的工作了。”所以你要调整一下自己的心态。“如果你确信经理会录用你，面试时自然充满信心，挥洒自如，而经理就可能因此对你产生好感。”

大多数人视面试为讯问：雇主提出问题，他们回答。猎头专家认为应避免出现这种局面。柯考迪罗斯说：“你应该当自己已是雇员，正在那里讨论一项新计划，而不应视自己为渴望获录用的求职者，并因而表现得卑躬屈膝、唯唯诺诺。”

45．猎头专家认为，面试是否成功的决定因素是什么？

46.根据本文推测，猎头专家是干什么的？

47.猎头专家建议求职的人怎么做？

48.根据本文，大多数企业的人力资源部一般负责什么？

49.下列哪项不符合文章内容？

50.这篇文章主要讲的是什么？

(45)

A．应聘者学历的高低、履历表上的经历