为了方便与进入直播间有意向合作的客户进行沟通，商家可以直接在直播的时候说一下我们的微信号等联系方式（）

第1题

以下涉及场景哪些有可能会被封户（）

A.客户直播过程中提及让用户添加联系方式、个人微信号以便领取优惠

B.客户直播过程中提及让用户去淘宝另外一家女装直播间观看并领取优惠券

C.客户直播过程中发布站外链接引导客户抽奖

D.客户的商业化团队直播过程中为了增强趣味性互动性，在直播版上写上截屏抽奖、有机会抽取价值6W的礼品

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第2题

（）与直播间中的用户进行比对，看直播是否精准的覆盖用户，吸引目标用户进入直播间。

A.展示亮点

B.传达理念

C.刺激成交

D.目标用户比例

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第3题

你想直播的比赛已经被其他直播员优先预约了，而你也实在按捺不住直播这盘棋的欲望，请问下列的做法的是（）

A.与该直播员友好商谈，看他能不能忍痛割爱

B.向管理人员申请进入他人直播员的权限，在与该直播员协商之后，友好插嘴该直播间

C.焦点大赛理论上可以多开，在得到许可后，另外再开一盘该比赛进行直播

D.默不作声，自己偷偷再开一盘该比赛，或者不经允许插嘴他人直播间

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第4题

秦某作为枫叶PPT新一代领军人物，首次在京东直播，就上演了一出精彩的“翻车”事件。据了解，枫叶团队特地采购了高配置的直播设备（手机、电脑、麦克风、声卡、摄像头等），重新办理了宽带，以确保直播效果。不料，由于没有经过推流测试，在直播正式开始后，留言区清一色都是“为什么没有声音？”。面对质疑，秦某抓起电销小组准备的“今晚半价”“一本也包邮”的道具板晃了起来，让画面动起来；同时助理也赶紧用两张白纸写了“在调整，不着急”，递给秦某亮出。在技术小组调试的过程中，团队创始人还和秦某配合，通过演哑剧、在电子屏上写字的方式吸引观众的注意力。经过技术小组调试，直播恢复声音10分钟后，更严重的事情发生了，直播间没有图像了！屏幕一片漆黑，秦某联想到经常“自嘲”自己肤色黑，且给学员开的微信群叫“秦某的小黑屋”，对黑屏进行了幽默解读，以实现与观众的互动。然后他又联合小助理组织观众点歌互动，给技术小组争取了修复的时间。因此有观众认为此环节是故意设计的，甚至因为前面有哑剧表演，有不少观众以为是秦某太火，把直播间搞垮了。在全场工作人员的通力配合下，直播间顺利渡过了“失声”和黑屏的难关，而且直播效果更是远超预期。

1.在案例中，本场直播中，哪些人员/岗位承担了直播运营的职能？

A、秦某、秦某的助理、电商小组和技术小组B、秦某的助理、电商小组和技术小组和观众C、秦某、秦某的助理、电商小组、技术小组和观众小组D、电商小组和技术小组和观众

2.一般情况下，为了直播推流流畅，直播间接入互联网的网速至少是？

A、1000bpsB、100KpsC、10MbpsD、1Gbps

3.为了避免直播环境、技术等“翻车”问题，你认为作为直播运营人员应在直播前重点测试哪些环节？

A、测试直播设备，包括电脑、录音、录像等设备B、测试网络环境和网络接入设备是否稳定C、测试设备和网速是否能承受直播间观众大流量进入不卡死D、设备系统和软件进行测试

4.针对本案例中提到的突发问题及类似直播事故，作为运营人员你认为从哪些方面可以加以改进（）。

A、遇到事故时先停止直播，并在主播社交账号、粉丝群等各渠道发布事故通知，告知粉丝耐心等待恢复B、提前准备两套直播设备，事故时立刻切换C、提前做好各类突发事件预案并演练D、在实际环境中提前进行模拟演练，排查设备、环境问题

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第5题

秦某作为枫叶PPT新一代领军人物，首次在京东直播，就上演了一出精彩的“翻车”事件。据了解，枫叶团队特地采购了高配置的直播设备（手机、电脑、麦克风、声卡、摄像头等），重新办理了宽带，以确保直播效果。不料，由于没有经过推流测试，在直播正式开始后，留言区清一色都是“为什么没有声音？”。面对质疑，秦某抓起电销小组准备的“今晚半价”“一本也包邮”的道具板晃了起来，让画面动起来；同时助理也赶紧用两张白纸写了“在调整，不着急”，递给秦某亮出。在技术小组调试的过程中，团队创始人还和秦某配合，通过演哑剧、在电子屏上写字的方式吸引观众的注意力。经过技术小组调试，直播恢复声音10分钟后，更严重的事情发生了，直播间没有图像了！屏幕一片漆黑，秦某联想到经常“自嘲”自己肤色黑，且给学员开的微信群叫“秦某的小黑屋”，对黑屏进行了幽默解读，以实现与观众的互动。然后他又联合小助理组织观众点歌互动，给技术小组争取了修复的时间。因此有观众认为此环节是故意设计的，甚至因为前面有哑剧表演，有不少观众以为是秦某太火，把直播间搞垮了。在全场工作人员的通力配合下，直播间顺利渡过了“失声”和黑屏的难关，而且直播效果更是远超预期。

1.在案例中，本场直播中，哪些人员/岗位承担了直播运营的职能？

A、秦某、秦某的助理、电商小组和技术小组B、秦某的助理、电商小组和技术小组和观众C、秦某、秦某的助理、电商小组、技术小组和观众小组D、电商小组和技术小组和观众

2.一般情况下，为了直播推流流畅，直播间接入互联网的网速至少是？

A、1000bpsB、100KpsC、10MbpsD、1Gbps

3.为了避免直播环境、技术等“翻车”问题，你认为作为直播运营人员应在直播前重点测试哪些环节？

A、测试直播设备，包括电脑、录音、录像等设备B、测试网络环境和网络接入设备是否稳定C、测试设备和网速是否能承受直播间观众大流量进入不卡死D、设备系统和软件进行测试

4.针对本案例中提到的突发问题及类似直播事故，作为运营人员你认为从哪些方面可以加以改进（）。

A、遇到事故时先停止直播，并在主播社交账号、粉丝群等各渠道发布事故通知，告知粉丝耐心等待恢复B、提前准备两套直播设备，事故时立刻切换C、提前做好各类突发事件预案并演练D、在实际环境中提前进行模拟演练，排查设备、环境问题

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第6题

某证券从业人员（已具备投资顾问资格）通过某互联网平台建立收费直播间，客户交费即可进入。在开市时间段现场直播股票买卖，下列说法正确的是（）

A.只要该证券从业人员具备投资顾问资格，该事项无需向当地监管局报备

B.客户交费即可进入直播间，不符合适当性管理原则

C.在互联网等公众媒体上明示具体股票买卖，违反投资顾问相关监管规定

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第7题

某美妆直播间主播化了一个明星的仿妆并讲述直播的口号是“寻找最美的你”是为了（）。

A.明确主播人设

B.讨论话题

C.了解用户

D.与同行合作

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第8题

营销主管（支行长）应（），并在系统中建立合作商户信息档案，全体人员均可查询。

A.依托合作商户添加意向客户

B.定期走访和开发合作商户

C.对意向客户进行拜访联络

D.制定合作商户走访计划

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第9题

主播为了让粉丝观看直播内容没有违和感，那么主播就要（)。

A.对直播情节情绪连贯

B.对直播画面进行连贯

C.对直播间空间设置要优美

D.对主播个人打扮要得体

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第10题

发挥邮政三大核心竞争优势，第一时间收集客户意向需求，转化形成工作思路、目标任务和工作抓手，加快打造一批__的全市重点项目，因地制宜、迅速行动，助推双方合作共赢（）

A.政府有要求

B.客户有需要

C.业务有市场

D.项目有盈利

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第11题

为了更好推销产品，应该（)。

A.仅为有意向的客户提供服务

B.根据客户家庭情况，推荐适合产品

C.推荐当季主推产品

D.全面介绍所有产品

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