树立()五员意识,做好岗位的管理与服务工作
A.安监员
B.消防员
C.清洁员
D.服务员
E.管理员
BCDE
A.安监员
B.消防员
C.清洁员
D.服务员
E.管理员
BCDE
第3题
有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工.服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?
(3)根据工作分析理论,你认为该公司在管理上有何需改进之处?
第7题
有关人员看了投诉后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工.服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?
(3)根据工作分析理论,你认为该公司在管理上有何需改进之处?
第8题
A.全力推行IECQ-QC080000有害物质过程管理体系
B.强化产品品质,实施绿色生产,实现持续发展
C.树立全员环保意识,保持与相关方密切合作,不断提高全员环保意识
D.强化品质管理,推进持续改善,追求零缺失,达成客户满意