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第1题
非法干扰行为之外的违规和不文明旅客行为的处置要求（）
A．对于旅客不按指定座位入座等扰乱客舱秩序的行为，应主动进行劝阻和引导B．机上出现旅客拒不听从指令、不听劝告等严重破坏客舱秩序的扰乱行 为时，客舱机组要早发现、早报告、早处置。客舱机组当迅速判断扰 乱行为的性质、危害和后果，并适时介入，妥善处置，维护客舱安全秩序C．在不违反处置优先原则的前提下，安全员应使用执勤记录仪摄录 处置过程D．对于不配合管理、拒不听从指令的情况，客舱机组有权采取中止行程 或其他有效措施E．针对旅客不按照指定座位入座等不服从客舱秩序管理、影响运行安全 的行为，如情节严重且造成恶劣影响的，客舱机组做好信息报告，公 司报告局方后，由上级相关单位视情况判定，可将相关人员列入失信 人员名单，实施相应限制措施F．注意:管理和维持客舱秩序不仅仅是客舱乘务员的职责，飞行机组、 空保人员、地服人员必须积极协调和配合，对旅客扰乱客舱秩序且不 听从乘务员劝阻的，空保人员要及时介入、果断处置
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第2题
机上扰乱行为处置，处置分工原则，机上出现非法干扰行为原则上由进行处置，客舱乘务组做好写作配合（）
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第3题
机上扰乱行为处置，处置分工原则，机上出现非法干扰行为原则上由（）进行处置，客舱（）做好写作配合
A.机长、安全员
B.安全员 、乘务组
C.安全员、机组
D.乘务组、安全员
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第4题
机上扰乱行为处置以“安全第一”为首要原则（包括旅客、机组的生命财产及航空器安全）（）
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第5题
机上出现扰乱行为时，机组人员要早发现、早报告、早处置。应当迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果，并适时介入，要善处置，维护客舱安全秩序。（)
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第6题
疫情防控期间，因机上疫情处置及航班技术经停时间较长，容易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为，乘务组需要加强客舱监控（）
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第7题
疫情防控期间，因机上疫情处置及航班技术经停时间较长，易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为，乘务组需加强客舱监控 。出现机上扰乱（）
A．迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果，并适时介入，妥善处置，维护客舱安全秩序B．在机长领导下，处置顺序为:先由乘务人员进行解释、劝说;不听劝阻者，在机长的授权下,由航空安全员或其他旅客 对行为人进行强制管束，直至移交公安机关C．扰乱行为升级为非法干扰行为的，应按照非法干扰行为处置程序依法果断处置D．航班落地后做好移交工作，航后及时信息上报
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第8题
如旅客拒绝遵守法规，可被视为扰乱行为/非法干扰，应立即报告机上，按照扰乱行为/非法干扰事件处置（）
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第9题
机上出现扰乱行为时，航空安全员要（)、早报告、早处置。
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第10题
机上出现扰乱行为时，机组人员要（）
A.等一等再处理
B.无需管理
C.要求乘客自行解决
D.早发现、早报告、早处置
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第11题
机上扰乱行为原则上由安保组处置，乘务组协助处置，密切配合，正确履职，避免过度履职、不当履职造成时间或矛盾升级（）
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