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题目内容
（请给出正确答案）
A.全部拒收或者全部签收
B.拒收裤子，留下其余衣服
C.不可拒收，不可退款
D.先让客户寄回裤子，其他收下，裤子申请退款即可
答案
A、全部拒收或者全部签收
更多“A客户一个订单多件衣服1000，付了定金100，剩余还需要到付900，但是其中一条裤子客户不愿意要，需要拒收，这种情况怎么做（）”相关的问题
第1题
A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
第6题
A.首先应告知预售规则，协商重拍按预售价格退差价
B.可按照预售价格优惠给到核算差价，但是重拍赠品不同步预售
C.客户纠结不接受退差价方式，可申请开通后台退定金渠道，让客户自主申请退款
D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退
第7题
A.此笔资金该由品牌赔付
B.此笔房款已经划转至卖方账户，故不属于资金安全服务承诺保障范围
C.此笔资金应由贝壳赔付
D.此笔资金不是在存管账户期间受损的，故不在资金安全服务承诺的保障范围之内
第8题
A.为用户申请10元运费打款
B.创建运费纠纷工单
C.告知订单判定异常，建议联系商家
第9题
A.因货未交付，小丽可以要求该商店的老板返还定金500元
B.根据定金罚则，给付定金的一方不履行合同的，无权要求返还定金。故小丽不能要求该商店的老板返还定金500元
C.小丽可以要求返还定金的一半
D.小丽可以要求返还定金，数额可以与该商店老板进行协商
第10题
A.在部门会议上公开表扬，并希望其他人向他学习
B.肯定他的成绩，并告诫他戒骄戒躁
C.对他的表现表示肯定，希望他再接再厉
D.对他提出更高的销售业绩目标
第11题
A.满30单，且达到当日该商品发货订单总量的30%(含)以上，当日发货的该商品全部订单
B.50≤x＜100 每单20元×虚假轨迹处理订单数
C.300≤x＜1000 每单40元×虚假轨迹处理订单数
D.揽件和收货地址都在京津冀区域，首条物流信息至派件信息之间任意轨迹节点超过72小时未更新
