题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪项活动属于主动问题管理？
A.处理变更请求(RFC)
B.进行趋势分析，发现潜在的事件的问题
C.跟踪所有的事件和服务中断
D.尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断
答案
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（请给出正确答案）
A.处理变更请求(RFC)
B.进行趋势分析，发现潜在的事件的问题
C.跟踪所有的事件和服务中断
D.尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断
答案
更多“以下哪项活动属于主动问题管理？A.处理变更请求（RFC)B.进行趋势分析，发现潜在的事件的问题C.跟”相关的问题
第1题
A.仅有ⅰ正确；
B.仅有ⅱ正确；
C.仅有ⅱ和ⅲ正确；
D.ⅰ,ⅱ和ⅲ都正确。
第3题
保证对处理程序进行的修改对生产的影响最小，给系统带来的风险最小的是以下哪项内容的作用？
A.安全管理
B.变化控制
C.问题追踪
D.问题升级程序
第5题
内部审计师越来越多的开展与组织的环境工作有关的审计。以下哪项没有说明这类环境审计的目标：
A.确定环境管理系统是否适当且恰当运行，以管理未来的环境风险；
B.确定是否将环境问题作为经济决策的考虑内容；
C.确定组织的当前活动是否遵守现有的法律；
D.确定组织是否将成果重点放在确保其产品对环境无不利影响方面，确证产品和化学的限制都已达到。
第6题
A.针对现有的硬件、软件和技术资源开展技术可行性研究；
B.检查每一实施阶段的用户参与程度；
C.验证程序开发、转换和测试时对控制措施和质量保证技术的应用情况；
D.确定系统、用户和运作文档处理是否符合正式标准。
第7题
用来确定应用程序系统需要建立多少控制的标准不包括以下哪项内容？
A.某项活动或处理没有受到适当控制所产生的风险水平。
B.每种控制措施的效率、复杂性和费用。
C.数据在系统中的重要性。
D.应用网络监测软件的可行性。
第8题
管理层对保持控制负有责任。事实上，有时管理就是控制。以下哪项将管理职能视作控制：
A.监督业绩；
B.使用组织政策手册；
C.保持质量保证方案；
D.建立内部审计活动。
第9题
以下哪项内容会提醒管理层警惕研究部门发生的问题（如应用过时的设备和工艺等）？
A.执行预算，要求管理层对每年分配给研发部门的金额进行签字批准
B.每月对实际开支与预算开支进行比较
C.定期将研究活动与同一领域的其他企业的研究活动进行比较
D.研发设备所发生的所有资本开支均需得到审查和部门经理的签字批准
第10题
