题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
销售回访的根本目的是保护消费者利益,通过在犹豫期对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的
保险合同权利义务,会减少甚至避免保险消费者因没有读透保险合同而在后期出险时产生的纠纷事件。()
答案
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第1题
A.保险公司通过保单贷款、部分领取、减少保额等方式变相改变保险期间,变相提高或降低产品现金价值、变相突破监管规定,扰乱保险市场秩序
B.保险公司、保险中介机构特别是银邮代理机构和保险销售从业人员通过发布拼噱头、博眼球等不实信息,不如实、准确介绍产品责任、功能和保险期间,欺骗、误导保险消费者等违法违规问题
C.保险公司、保险中介机构和保险销售从业人员不如实填写、不认真审核、不严把回访关造成的客户信息不真实问题
D.保险公司、保险中介机构、保险销售从业人员或其他机构和个人通过各种名义和形式给予或承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保费回扣或其他利益等问题
第9题
A.国家利益和消费者利益
B.国家利益和政府利益
C.国家利益和社会公共利益
D.国家利益和行业利益
第10题
A.进一步完善保险纠纷调处机制
B.提高保险消费投诉处理工作水平
C.继续整治理销售误导问题
D.以消费者为中心,无条件满足消费者提出的诉求