小童在网上购买的某品牌手机,收到后使用两三天手机就出现了问题,拿到该品牌售后点被告知是假
第1题
关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的?()
A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。
B.又到买家收货活收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。
C.被投诉方在收到投诉后10个工作日内应进行解释。
第3题
A.李某和于某的合同只有经过甲公司追认有效
B.只有在甲公司实际收到于某提供的绿豆时,李某和于某的合同才有效
C.于某可以撤销合同,使合同无效
D.李某和于某要对甲基公司承担连带责任
E.合同确定有效,于某没有撤销权
第5题
第6题
A.站在消费者的角度理解消费者、让消费者在店铺里拍下付款后、直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求、天猫规则不允许线上交易引导线下完成、引导消费者去同行家购买
C.先表示抱歉、无法满足消费者自提的要求、但是可以使用XX快递让消费者第一时间收到产品
D.拒绝消费者要求、并且拉黑消费者、因为消费者有诱导线下交易的可能性
第7题
A.没有合理的原因,投保人坚持要求用现金投保、赔偿、给付保险金、退还保险费和保单现金价值以及支付其他资金数额较大的。
B.以趸缴方式购买大额保单,与其经济状况不符的。
C.发现所获得的有关投保人、被保险人和受益人的姓名、名称、住所、联系方式或都才务状况等信息不真实的。
D.购买的保险产品与其所表述的需求明显不符,经金融机构及其工作人员解释后,仍坚持购买的。
E.法人、其他组织坚持要求以现金或者转入非缴费账户方式退还保费,且不能合理解释原因的。
第8题
A.96200
B.970000
C.1018000
D.990000
第9题
A.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,货物需小刘自行联系快递取回
B.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,但货物需要退回小刘处并签收
C.商家属于不合理拒签,支持退款小刘,退货运费商家承担,货物需要自行联系小刘协商取回
D.商家属于不合理拒签,支持退款小刘,货物需要小刘重新联系快递发回商家
第10题
A.A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持消费者退货退款,来回运费商家承担
B.B.寄回检测商品没有问题,但商家看了消费者的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给消费者退货退款,但退货邮费需要消费者自理
C.C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现消费者退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家