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答案
更多“商家宁宁旺旺上接到有个自称是人民调解员的联系自己，表示有投诉需要自己配合处理。该旺旺主帐”相关的问题
第2题
（）信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现。
A.展现淘宝商城购物网站链接
B.展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接
C.设置或展现商家外部购物网站链接
D.展现商家的银行帐号和其它支付方式
第3题
双方旺旺承诺2个月发货，则商家需要在2个月内发货
第4题
A.如果消费者已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款消费者
B.如果商品已经在退货途中，商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担
C.如果消费者还没有退货的，商家需及时联系消费者，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款消费者处理，相应风险需要商家自行承担
第5题
第6题
张宏在线申请退货，商家提供了退货地址，之后发现所给地址错误，以下说法正确的有哪些？
A.如果张宏已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款张宏。
B.如果商品已经在退货途中，商家需积极联系张宏或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担。
C.如果张宏还没有退货的，商家需及时联系张宏，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给张宏进行说明。如张宏未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款张宏处理，相应风险需要商家自行承担。
D.如果张宏已退货且商品已被签收, 商家可拒绝退款, 并通知张宏自行联系签收人取回货物再次退货处理。
第7题
A.与双方当事人私下见面协商;
B.将自身的调解意见强加给当事人;
C.索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的;
第9题
A.消费者诉求合理，消费者已经备注清楚，商家不可能没有看见
B.商家拒绝合理，备注内容不具备约定的效应，只起到提醒作用
C.约定不清，各自承担一半运费，退款消费者
D.约定不清，卖家承担全部运费，退款买家
第10题
A.买家小王拍下一笔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路**小区，当笔订单电话真实存在但暂时联系不上
B.买家小王拍下一笔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路，当笔订单电话少位不存在，旺旺联系不上买家
C.买家小王拍下一笔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路，当笔订单电话少位不存在，旺旺在线但商家未曾联系
D.买家小王拍下一笔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路**小区，到小区后电话联系。
第11题
A.商家直接给公孙丽发出巧克力
B.商家先给公孙丽发出巧克力，再电话联系公孙丽说明情况
C.商家通过旺旺联系公孙丽说明情况，经过其同意后再继续发货
D.商家先给公孙丽发出巧克力，再旺旺联系公孙丽说明情况
