题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如何拉近跟学员的关系（）
A.了解学员人物画像
B.向学员展示自己的人物画像
C.推荐低班
D.站在学员的角度规划学习方案
答案
了解学员人物画像向学员展示自己的人物画像站在学员的角度规划学习方案
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A.了解学员人物画像
B.向学员展示自己的人物画像
C.推荐低班
D.站在学员的角度规划学习方案
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了解学员人物画像向学员展示自己的人物画像站在学员的角度规划学习方案
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第1题
A.学员已经进入精英群学习了，直接让精英的老师去处理就好
B.用户第一，先安抚学员的情绪，了解其问题所在
C.能够处理的就及时给学员处理，不能处理的找到自己的主管帮忙解决，并跟踪到问题解决为止
第2题
第3题
A.提高员工对个际关系的敏感性
B.教导主管如何协助部属处理敏感的问题
C.训练学员处理敏感度高的工作任务能力
D.降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧张
