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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电话预约时,客户说:“价格太高,暂时不用”。下面应对策略不合适的是()

A.告诉客户价格可以商谈,再次拜访

B.提供与同行业的配套情况,用质量转移客户的关注点

C.询问可否先邮寄资料

D.介绍产品差异化及会给客户带来的好处

答案

C、询问可否先邮寄资料

更多“电话预约时,客户说:“价格太高,暂时不用”。下面应对策略不合适的是()”相关的问题

第1题

如果电话联系客户时,客户表示同意办理,但是目前暂时没有复工,下周一上班,这种情况,我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择()下标

A.成功

B.拒绝

C.未能联系

D.预约

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第2题

“客户说:我暂时先看看。挂断电话“坐席操作结束类是否正确()
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第3题

客户来电预约应如何处理()

A.忙完手头上的事再接电话

B.立刻主动问候客户

C.主动询问客户是否需要接送车

D.不用询问客户的车牌号,直接记录来电号码即可

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第4题

客户在电话里说自己才在其他保险公司买了车险,应该如何回复()
A.好的,那打扰您了,再见B.您在哪家买的买成多少钱C.没关系的,这个活动优惠力度真的非常大,您可以介绍给身边的亲戚朋友;目前我们考拉爱车还提供免费的臭氧杀菌服务,您有需要的话可以在公众号进行预约
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第5题

鲜活车查验时已预约客户查验结果为合格的可以不用告知客户()
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第6题

装维人员与客户()时需说明上门工作内容。

A.电话回访

B.电话预约

C.电话沟通

D.电话营销

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第7题

在接听预约电话时,预约专员应主动询问客户有无指定的服务顾问并尽量满足,无法满足时需要主动推荐另外的服务顾问()
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第8题

顾客电话无法接通时怎么办()

A.不用管直接放顾客说的地方

B.与商家联系

C.看具体位置送到屋内并对尾号

D.送完下一单再来

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第9题

如果电话联系客户时,客户表示同意办理,而且今天就有时间,这种情况,我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择()下标

A.成功

B.作废

C.未能联系

D.预约

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第10题

在打电话预约采访时间时,我们该怎么做()

A.和客人协商拜访时间

B.问上级拜访的时间

C.听客人安排

D.以我为主,让客户去选择

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第11题

关于取消预约说法正确的是()

A.尚未预约时间的,联系客服,取消测量订单

B.尚未预约时间的,客户自主取消订单

C.在测量师傅和客户电话沟通时,说明取消预约,同时取消测量订单

D.已预约时间的,在预约时间前24小时,联系客服,取消测量订单

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