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[多选题]

根据服务行为规范，传递物品和单据时应注意的内容有哪些？（)

A.双手递接

B.将正面向着对方

C.递接尖锐物品

D.尖端不可朝向客户

答案

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发布时间：2022-10-06

更多“根据服务行为规范，传递物品和单据时应注意的内容有哪些?()”相关的问题

第1题

领取暂存物品时，旅客应凭单据在（)内领取。A.60天B.规定时间C.一年时间D.可超过10天

领取暂存物品时，旅客应凭单据在()内领取。

A.60天

B.规定时间

C.一年时间

D.可超过10天

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第2题

非车辆客户制定开发方案时应注意（)。

A.主动出击，宣传中国石油资源优势和信誉优势

B.根据客户用油设备数量、耗油方式、耗油率，提供配送、储运、润滑油、非油商品供应综合配套服务方案

C.提供最优的结算方式

D.对有需求的客户，承诺外送押运

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第3题

物品堆放时应注意将较轻的物品放在较高处。此题为判断题(对，错)。

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第4题

在使触电者脱离电源时应注意救护人不得采用金属和其他()的物品作为救护工具。

在使触电者脱离电源时应注意救护人不得采用金属和其他（)的物品作为救护工具。

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第5题

配送人员在行车过程中当发现转向失灵时，应尽快减速，在采取制动措施的同时，注意及时将危险警示信息传递出去，提醒道路上的车辆以及行人注意避让，车速提高时不可紧急制动车速，否则车辆容易发生侧滑，甚至倾翻。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

总账子系统中记账凭证的来源主要有（)。

A.根据审核无误原始单据人工录入

B.从其他业务系统自动传递转入

C.从外部导入,如凭证引入或接口开发

D.根据设定的自动转账分录生成

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第7题

配送人员在行车过程中当发现转向失灵时,应尽快减速,在采取制动措施的同时,注意及时将(),提醒道路上的车辆以及行人注意避让,车速提高时不可紧急制动车速,否则车辆容易发生侧滑,甚至倾翻。

A.车辆内部人员信息

B.车辆状况传递出去

C.车辆停止

D.危险警示信息传递出去

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第8题

保安员在查验货物出入时应注意（)。A.货物是否是本单位的B.出入的货物是否为贵重物品C.核对单据与

保安员在查验货物出入时应注意()。

A.货物是否是本单位的

B.出入的货物是否为贵重物品

C.核对单据与货物的数量和品名是否相符

D.货物出入单的开具时间

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第9题

关于机上吸烟、使用明火处置，描述中正确的：（）。

A.妥善保管烟具、火源，避免引起危险;

B.收集的证据材料包括烟蒂、打火机、燃烧物品等物证以及证人证言

C.收集物证时，应注意座椅下、垃圾桶和洗手间等重点区域

D.以上都是

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第10题

在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是:、协助挑选、补充说明、算帐准确、（)、帮助搬运、致以谢

在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是:、协助挑选、补充说明、算帐准确、()、帮助搬运、致以谢忱。

A.将注意力转移到其他顾客上

B.以顾客的消费高低为参考提供的服务不同

C.根据不同的消费金额包装不同

D.仔细包装

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第11题

请客户签名或填单过程中，应注意将笔尖方向朝自己，签字的单据正面方向朝向客户。此题为判断题(对，错)。

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