更多“《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中规定：动车”相关的问题
第1题
《客运班组台账资料管理办法》第八条规定，摆放及管理要求由（)指导站段确定。
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第2题
《客运班组台账资料管理办法》第十二条规定，台账资料内容应符合有关规定，由铁路局确定样式，并指导（)统一印制。
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第3题
客运系统各单位要遵守国家有关法律法规，以保障旅客运输安全为目标，以保证高铁客运安全、乘降安全、站车防火、旅伤防控、劳动安全为重点，坚持（)的方针，强化源头控制和关键卡控。充分依靠职工，全员参与，全面推行安全风险管理，共保安全。
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第4题
《客运班组台账资料管理办法》第十四条规定，总公司（)对台账资料管理情况进行检查，铁路局每年要对所属客运班组台账资料管理情况进行检查，确保客运班组台账资料管理符合规定。
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第5题
属乘意险保险责任范围的，车站应在24小时内将（)等相关事故情况资料上报铁路局客运管理部门负责铁路乘意险服务的工作人员。
A.有效乘车凭证
B.客运记录
C.伤者身份证明
D.伤者及其陪同人员联系方式
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第6题
车站发现窗口多台POS机或T√M进行刷卡购票时出现故障，无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时，应立即向（)报告。
A.铁路局客运部门
B.客票所
C.银行
D.铁路局收入部门
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第7题
《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路局每年（)应组织有关部门人员对客运设备进行一次大检查，大整修。按照分工负责制的要求，保证设备、备品质量完好，所需费用应纳入年度计划。
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第8题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客（2019)474号)通知规定：合肥、南京、上海、杭州网点设（)客运监察。
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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号)规定,未设置旅客服务中心的，其服务功能归口（)。
A.客运值班室
B.值班站长室
C.值班主任窗
D.客运值班室或雷锋服务站
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第10题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：客运服务质量问题的认定实行分级认定制度，路局客运处负责对()进行认定。段负责对自查自纠发现的“服务质量不良反映”问题进行认定，认定结果由段上报路局客运处。
A.客运服务质量问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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第11题
遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交列车行李员签收。（)
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