案例描述;某客户业扩流程初次向供电公司申请为2019年9月,营销系统显示此业扩流程进机时间为2020年9月。同时,业扩流程受理资料单据上填写时间均为2019年9月。对该工作行为描述不正确的是()。
A.工作人员未在客户申请受理当日录入营销系统
B.工作人员逃避时限管控
C.影响客户办电体验
D.工作人员符合当日受理业务的要求
A.工作人员未在客户申请受理当日录入营销系统
B.工作人员逃避时限管控
C.影响客户办电体验
D.工作人员符合当日受理业务的要求
第2题
A.内部审计师应在发现重复贷记行为时就马上采取纠正措施;
B.后续追踪不充分;
C.内部审计师的建议不应写入审计报告中;
D.审计报告是不及时的。
第3题
A.服务外包
B.服务聚合
C.万物皆服务
D.SOLOMO服务
第6题
A.将信息发送
B.一次性告知
C.让客户网上查询
D.让客户看办理流程图板
第7题
A.甲公司可以自行判断该笔业务是否可以享受税收协定待遇
B.甲公司应向主管税务机关申请适用税收协定待遇
C.甲公司可以通过乙公司在扣缴申报时自行享受协定待遇
D.甲公司若自行享受税收协定待遇,应留存相关资料备查
第8题
A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件
B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件
C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件
D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件
第9题
A.简单的向客户推荐几款正在搞营销活动的云产品,先看看客户有什么反馈
B.建议客户先提供下现有的材料,并拿着材料与技术同事讨论其上云方案
C.通过多次交流,深度分析客户的痛点与需求,并根据分析结果提供相应的上云方案
D.找一找有没有类似的上云案例,并将该案例推荐给客户
第10题
A.客户一年内可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电两次
B.暂停时间不得少于15天,一年累计暂停时间不得超过6个月
C.暂停时间少于15天,暂停期间基本电费照收
D.用户申请恢复暂停用电容量时,须在预定恢复日前5天向供电公司提出申请
第11题
A.胡某的行为违背了参与管理的会计职业道德要求
B.胡某的行为违背了遵纪守法的会计职业道德要求
C.胡某的行为违背了诚实守信的会计职业道德要求
D.胡某的行为违背了客观公正的会计职业道德要求