下列选项中,不属于柔性计划要解决的问题的是:()
A.标准化不够
B.停工待料
C.客户需求不能满足
D.生产变更次数多
A.标准化不够
B.停工待料
C.客户需求不能满足
D.生产变更次数多
第4题
A.首问负责制原则。第一位接到投诉的员工应在其处理权限内负责该问题的解决,不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理,直至处理完毕,并将处理结果及时回复客户
B.属地解决原则。网点发生客户投诉就地解决,及时化解、消除客户的不满情绪,避免投诉升级
C.明确投诉责任,网点被投诉人员承担直接责任,网点负责人和大堂经理不用承担责任
D.资料保存完整的原则。所有投诉记录及有关资料需保存完整,建档、归档、以备查阅
第5题
下列选项中,不属于目前建筑施工企业突出问题的是()。
A.安全生产主体责任不落实
B.安全惩罚不落实
C.安全管理不到位
第7题
A.实现经济资源跨空间、跨时间的分配,达到社会效用最大化
B.节省人力、物力,大幅度降低成本
C.一定程度上解决信息不对称的问题
D.补充了有效、客观的风险管控模式
第8题
B、服务计算为软件服务工程提供了业务、IT各层面服务系统的实现技术
C、从宏观层面来看,服务计算以“面向服务”的视角看待社会、经济、组织等商务服务系统,用计算的方法和技术解决服务领域的各类问题,分析、设计、实现、运行并优化服务系统,提供用户满意的服务
D、服务计算将研究如何集成分布式异构的软件服务来支持组织间的业务协作的问题
第11题
A.为满足顾客的(业主的)要求,对顾客(业主)作出承诺
B.减少过程中返工几率,保证施工进度
C.组织实施质量计划,并获得预期的效果
D.以质量计划为依据,审核和评估相关部门或个人的绩效