题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
前台人员应做到以下哪几点提示（）
A.贵宾室无登记广播
B.WIFI使用方式
C.贵宾室各区域位置
D.注意登机时间
答案
D、注意登机时间
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（请给出正确答案）
A.贵宾室无登记广播
B.WIFI使用方式
C.贵宾室各区域位置
D.注意登机时间
答案
D、注意登机时间
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第1题
A.严禁为迎合上级领导或以业务发展、提升服务为由违反内部规定和风险管理的基本原则
B.不因上级或前台营销人员违规要求忽视风险敞口，违反制度要求的可设立内部绿色通道进行处理
C.严禁为任何人员简化业务操作手续，降低业务审核要求，忽视风险防控措施
D.严禁以满足客户要求为由放弃内控原则，违规办理柜面业务
E.合法合规当首位，风险防控责任尽
第5题
A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生
B.在卖场要团结友爱，不得在卖场与任何人发生争执
C.文明
D.有服务意识：对待顾客彬彬有礼
E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜，要保持饱满的工作状态
第11题
A.不宜率先提出折中，以免离成交点太远
B.选择时机
C.以上选项全部正确
D.在提出折中或响应时，不宜宣称这是最后的折中，以保留再折中的权利
