题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户在选择企业的服务时，哪一个是客户最关心的（)。
A.服务代表的服务效率
B.服务的专业化
C.服务的外在形象
D.信赖度
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.服务代表的服务效率
B.服务的专业化
C.服务的外在形象
D.信赖度
答案
更多“客户在选择企业的服务时，哪一个是客户最关心的()。”相关的问题
第1题
A.目标客户选择的基础是市场细分
B.目标市场选择涉及两个层面，一个是目标市场的区域路径，一个是东道国细分市场的目标客户的定位
C.新型目标市场区域路径下，高新技术产品在发达国家出口的国别路径是先到经济技术发展水平相类似的发达国家，然后再到发展中国家
D.传统目标市场区域路径下，不论是发达国家还是发展中国家，该产业中的高新技术产品出口的国别路径是先到发达国家，以占领世界最大市场，然后再走向发展中国家
第2题
A.如果是邀请信需要提醒客户上传证件
B.创建之后,让客户等待处理
C.若客户比较着急,等待客户表单填写好之后,可以给客户加急
D.需要提醒客户去邮箱收取邮件填写表单
第4题
A.弹性制造系统（fms）
B.适时制生产系统（jit）
C.主预算系统（mbs）
D.经济订货批量（eoq）
第6题
A.客户默认同意存档，可主动点击不同意存档
B.客户默认不同意存档，必须主动点击同意，才可存档
C.企业可以开启限制服务开关，客户不同意的情况下，员工不能发起会话
D.客户选择了不同意存档后，仍可更改为同意存档
第7题
此题为判断题(对，错)。
第8题
A.可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的
B.企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以
C.邮政企业在选择目标市场时，必须考虑本企业能否有效满足顾客需求
D.企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力，无须考虑企业实力
第9题
A.客户服务水平低，消费者满意度不足，影响公司品牌形象，造成客户流失
B.缺乏有效的销售业务会计系统控制，可能导致企业账实不符、账证不符、账账不符或者账表不符
C.客户档案不健全，缺乏合理的资信评估机制，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营
D.收款过程中存在舞弊，使企业经济利益受损
第10题
A.企业提供额外服务的，应当作为单项履约义务
B.企业未提供额外服务的，应按照或有事项要求进行会计处理
C.客户能够选择单独购买质量保证的，该质量保证构成单项履约义务
D.质量保证期越长，越有可能是单项履约义务
第11题
A.选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户
B.告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的，是最好的计划
C.业务员必须证明所说的话是真实的，可以运用资料、简报、复印件等，让人信服
D.业务员要设法给客户一个购买的理由
