下列手段中，哪个不属于客户经理为客户提供的超出客户心理预期和具有浓厚人情味的，可给客户带来满足感，给银行带来高效率和高收益的服务方式手段（)？

A.客户在银行账户存款或结算量锐减，账户内资金余额或结算量长期处于较低水平或下降状态

B.客户通过会计作假、财务欺诈、非正常关联交易等手段虚增收入和利润，提供虚假财务报表

C.会计(审计)师事务所出具有保留意见、否定意见、拒绝表示意见的审计报告

D.客户频繁更换会计师事务所或法律顾问

企业取得的下列款项中，不属于企业收入的有（）。

A、销售商品取得的收入

B、提供劳务取得的收入

C、为第三方或客户代收的款项

D、罚没收入

A.鉴定预制构件的产品质量

B.现有结构的可靠性检验

C.为制定设计规范提供依据进行的试验

D.工程改建和加固试验

A.客户提供的所有开户证明文件的真实性

B.调查客户的营业执照、组织机构代码、税务登记证等证明材料的正本和副本的有效性，是否过期

C.核实客户的真实情况与其填写的开户申请书的内容是否一致

D.调查完毕，客户经理填写“开户调查书”，根据调查情况认真填写，并盖章或签字

A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展

A.将现实中业务服务所包含的具体业务功能/业务流程、资源等要素转换封装为软件形式(如Web Service)。

B.通过开放的标准/协议和Internet环境向外发布。

C.采用诸如BPEL、BPMN、SOAP等标准协议将这些服务集成起来，形成协同化软件系统，并向客户提供服务。

D.提供邮件地址或QQ号码，让用户上传相关的文档资料。

A．有利于控制目前出现的信息不对称风险

B．推动汽车消费的升级换代

C．扩大汽车贷款规模

D．提高银行的利润

A.不属于拍档所属中供区域，但是与拍档有其他方面合作的一达通存量客户，拍档可以直接做营销无需向客户经理提交信息做跨区报备

B.拍档在引入自己开发的新用户时可以私下直接给自己的阿里巴巴客户经理;

C.拍档使用红包、回扣等现金方式进行市场营销、使用优惠券针对性向少数客户进行营销属于自己企业行为，我司无需干涉

D.未经阿里巴巴或一达通授权，拍档不得擅自以阿里巴巴或一达通名义从事各类活动

A.业务窗口的柜台人员

B.财富管理的理财经理

C.尽职调查的评审人员

D.拥有个人客户资源的支行行长